Отзыв об отеле Upton Lakes Lodges

C.

2/10
EnglishРусский
Забронировали домик №10 в Аптон-Лейкс, Калломптон. Начну с того, что интерьер был оформлен со вкусом, а кровати удобные. Кухня была хорошо оборудована. Однако:
Почтовый индекс EX15 1RA не ведёт на сайт.
Пришлось звонить Хосеасонсу, так как сайт не отвечал, чтобы узнать код доступа. Хосеасонсу пришлось позвонить владельцу, чтобы узнать код, и он быстро нам ответил.
Неопрятный вид, мебель и другой хлам разбросаны по прекрасной обстановке.
Никакого персонала не было видно.
Первое впечатление о домике снаружи. Он был обшарпанным. Требовалась покраска/морилка. Нигде не указано, что он находится прямо у опор линий электропередач.
При входе он оказался светлым, уютным и гостеприимным. Итак, первые впечатления внутри хорошие.
Когда мы поднялись на террасу, вокруг джакузи она была окружена металлической сеткой с винтами и ремнями для ее крепления. Полагаю, что настил был сломан снизу. Это было опасно, так как вы, очевидно, были босыми, выходя из джакузи. У ворот настил был прогнут, и я мог себе представить, что он может обрушиться.
Сидя на террасе, вы слышите гул автострады, которая, я бы сказал, находится менее чем в полумиле отсюда, вряд ли мирно.
За настилом, вокруг озера. Если вы выгуливали собаку, были кучи утиного / гусиного помета. Хотя вы ожидаете определенное количество, было очевидно, что никаких усилий по его уборке не предпринималось в течение некоторого времени. Это означало, что вокруг было много мух, и они присутствовали в домике большую часть времени.
Был общий износ. Возможно, приемлемый, но не для домика, который описывается как роскошный. Поверхность столешницы поднялась в одном месте, стол был липким, коврики для стола изношены, окна были грязными и в паутине, Пол был изношен в нескольких местах.
Душ был просто посмешищем. Он переходил от горячего к холодному и обратно (не всегда стабильно), и у него был слабый напор воды.
Теперь к главной проблеме. Гидромассажная ванна. Мы боролись с первым днем до среды и потратили немало времени, пытаясь с ней разобраться. Сначала, когда мы пошли ею воспользоваться, в ней был песок и другие частицы. В основном она отключалась через полторы минуты, а затем некоторое время не включалась. Затем ситуация повторилась. Это долгая история, но нам пришлось привлечь Hoseasons. Оказалось, что они разговаривали с владельцем, а мы — с менеджером по объекту. Владелец все время говорил, что кто-то приходил и исправил его (они сообщили об этом Hoseasons). Менеджер по объекту сказал, что они не выходили. В конце концов, нам пришлось отправить видео в качестве доказательства. В Hoseasons отнеслись очень хорошо, приняли наш вариант и вернули деньги за джакузи. Мы часами звонили, пытаясь разобраться с этим. Владелец Hoseasons однажды сказал: «Если вы уберётесь до 16:00 (в среду), они вернут вам деньги за 3 дня! » Мы хотели получить компенсацию за джакузи, чтобы не портить нам отпуск.
Там был барбекю. Он был грязным и вонял жиром. На нём лежала грязная тряпка.
Хотя большинство вещей просто раздражали и разочаровывали, поскольку мы ожидали «роскошный домик».
Мы были так заняты проблемами с джакузи, что не хотели рисковать, добавляя другие недостатки в список наших жалоб.
Я просто хотел, чтобы люди знали, чего ожидать, прежде чем бронировать. Если вы остались довольны, прочитав это, это прекрасно, но людям нужно знать, потому что я бы не стал бронировать этот домик, если бы знал.
Это прекрасное место с богатой фауной, к сожалению, из-за отсутствия ухода за ней. Я бы не вернулся.
Я настоятельно рекомендую Hoseasons прислать своего представителя и убедиться в этом самим. Это совершенно не портит их репутацию. Добавлю, что мы уже 25 раз бронировали у Hoseasons и не получали никаких жалоб. Hoseasons всегда были отзывчивы и вежливы.

Цена номера от 17 600 ₽

Выбрать номер в Upton Lakes Lodges
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.