Отзыв об отеле The Royal Hotel 3*

Ресторан Royal Sunday Carvery — это популярное место для встреч с друзьями или для особых случаев. Я забронировал столик на День отца несколько недель назад, зная, что там всегда много посетителей. За несколько дней до Дня отца мне дважды звонили, чтобы подтвердить бронирование, а также сообщали о дополнительной плате за День отца (я предполагаю, что персоналу платят больше в День отца, а стоимость ингредиентов увеличивается на 10%! ). Мы приехали в 12 часов дня, и парковка была пуста — что, как мне показалось, было здорово, так как обычно там трудно найти место. Нас посадили в Пальмовом дворике — главной зоне для подачи блюд, и мы с нетерпением ждали, когда увидим обычную великолепную витрину с десертами. На этот раз — ничего особенного — стойка была совершенно пуста. Открыли зону для подачи блюд, и несколько свободных столиков в ресторане были расставлены — и качество было, как обычно, хорошим, однако вскоре стало ясно, что ресторан заполнен даже не наполовину — что очень странно. Мы поели, а затем нас спросили о десертах, которые мы заказали. Через 30 минут я спросила, где десерт и почему его нет на стойке, и мне ответили, что из-за жары они ничего не выставили, потому что боялись, что сливки испортятся! Через 40 минут я спросила снова, и мне сказали, что много заказов и они скоро будут, что и произошло, но я не уверена, откуда взялось столько заказов, так как заведение было наполовину пустым. С 13:00 до 13:45 в Palm Court было 11 пустых столиков, а в баре и брассерии — много, и было очень заметно, как тихо было в зале с мясными блюдами, даже за соседними столиками обсуждали его. Я пошла оплачивать счет — 211 фунтов за 4 взрослых и 3 детских обеда из двух блюд и безалкогольные напитки! Я понимаю, что это уже не Brends, но я действительно не знаю, что случилось — не может быть, все просто уехали на пляж, потому что жарко — даже персонал сказал, что было очень тихо, однако что-то не так — может быть, плохое обслуживание и высокая цена в честь Дня отца отпугнули людей. Мне очень грустно, потому что это действительно было отличное место для воскресного обеда. Я не сдаюсь и попробую еще раз, но надеюсь, что обслуживание улучшится, а цены перестанут быть такими завышенными — и еще плата за обслуживание в размере 19 фунтов стерлингов.