Отзыв об отеле Reymerston Hall 3*

Ronda J.

2/10
EnglishРусский
Я уже бывала в Реймерстон-холле на женском мероприятии, которое я посещаю.
Меня по залу провела женщина, которая, судя по всему, является лицом Реймерстон-холла на сайте.
В воскресенье, когда мы с партнёром выгуливали собаку, мы подумали, что неплохо было бы заглянуть туда и узнать немного информации, чтобы рассмотреть это место как возможное место для нашей свадьбы.
На сайте указано, что Реймерстон-холл проводит свадьбы, чаепития и т. Д. Поэтому мы не увидели никаких проблем с тем, чтобы зайти, увидев, что ворота распахнуты настежь, и увидели табличку с надписью «Гостевая парковка» и т. Д.
Когда мы шли по подъездной дорожке, на нас крикнул мужчина, сказав, что мы находимся на частной территории и нам нужно покинуть её.
На что я ответила, что нам нужна информация о свадьбе.
Он крикнул нам, чтобы мы убирались с территории.
Итак, мы развернулись, ошеломлённые таким обращением, как с нами обошлись, но тут из двери вышла женщина и, крича на нас, повела нас по подъездной дорожке.
Это шокирующий способ обращения с потенциальными клиентами.
Мы понимаем, что в заведениях могут быть особые процедуры осмотра посетителей, но нам показалось, что общение могло бы быть гораздо более приветливым. К нам отнеслись как к нарушителям.
Я НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО. ПЕРСОНАЛ ЯВНО ОЧЕНЬ ГРУБЫЙ.
В ответ на ваше замечание ниже. Прежде всего, хочу обратить ваше внимание, что, несмотря на то, что мой отзыв написан мной лично, а не моей компанией, вы упомянули название моей компании, которое, несмотря на то, что моя должность директора находится в открытом доступе в соответствии с Законом о вредоносных коммуникациях 1988 года и Законом о защите данных 2018 года/GDPR, не следует упоминать об этом, если вы хотите причинить какой-либо вред. Это также свидетельствует о крайне непрофессиональном подходе к рассмотрению жалобы. Я держал собаку без поводка, и она всё время держалась в пределах 10 ярдов от меня. Суть в том, что вместо того, чтобы грубо кричать на меня, чтобы я взял собаку на поводок (что, должен добавить, я сделал сразу же, как только меня попросили), вы могли бы подойти ко мне вежливо и вежливо попросить. Как только собака была на поводке, именно тогда женщина вышла на тропинку и продолжила грубить и кричать. В этот момент мы возвращались по подъездной дорожке, чтобы уйти, и я решил, что если вы не можете быть со мной вежливы, то я могу ответить вам тем же, и я позволил собаке снять поводок. Моя собака не подходила близко к диким животным, он просто шёл по тропинке рядом со мной.
Как один владелец бизнеса другому, мой вам совет: повесьте табличку с надписью «С собаками вход строго воспрещён». Закройте ворота, так как вы явно не хотите, чтобы люди входили в ваш дом, и измените свою рекламу, чтобы показать, что гости НЕ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫ без предварительной записи. Возможно, также стоит провести обучение по обслуживанию клиентов.

Цена номера от 14 500 ₽

Выбрать номер в Reymerston Hall
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.