Мы забронировали три номера в субботу, чтобы посетить близлежащее семейное мероприятие. Понимая, что заселение обычно в 15:00, при бронировании мы сказали: «Если бы была возможность, что хотя бы один номер будет доступен раньше, это было бы замечательно, так как тогда мы могли бы использовать его, чтобы оставить свои сумки и освежиться после того, что было бы довольно долгим путешествием — мы едем из Оксфорда». Ответ миссис Холбрук был: «У нас свадебная вечеринка, и мы выезжаем в этот день, поэтому, к сожалению, мы не можем гарантировать, что какой-либо из номеров будет доступен, но мы сделаем все возможное, чтобы получить хотя бы один номер к 13:00». Мы ответили: «Я полностью понимаю — я ценю ваши попытки». На случай, если мы приедем на 20 минут раньше, чем в 13:00, как мы ожидали, мы также признали это и извинились.
Хотя номеров всего шесть, и мы забронировали половину из них, когда мы приехали, стало очевидно, что о нашей просьбе полностью забыли. Миссис Холбрук обращалась с нами так, будто мы просто явились пораньше без предупреждения и потребовали немедленно номер, что, конечно, было не так. Ее манеры были конфронтационными, невежливыми и негостеприимными. Когда ей показали цепочку писем, она ничего не сказала и даже вышла, чтобы сказать мне несдержанным тоном: «Твоя жена — я полагаю, она твоя жена — не понимает, что это гостевой дом, а не отель, и ты не можешь прийти, ожидая, что мы просто дадим тебе номер».
В конце концов она согласилась на нашу просьбу переодеться в туалете, хотя она добавила неловко и дерзко: «Их только что почистили, так что убедитесь, что вы оставляете их такими, какими они есть». Затем нам пришлось выйти и посидеть снаружи под деревом, ожидая такси.
Боюсь, мы можем поставить только 1 звезду, не потому, что номера не были готовы заранее — мы знали, что это возможно, — а потому, что манера миссис Холбрук обращаться с нами с момента нашего прибытия была настолько сбивающей с толку и неприятной.
Итак — потенциально приятное пребывание, испорченное нашим грубым приемом. Какой позор.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя номеров всего шесть, и мы забронировали половину из них, когда мы приехали, стало очевидно, что о нашей просьбе полностью забыли. Миссис Холбрук обращалась с нами так, будто мы просто явились пораньше без предупреждения и потребовали немедленно номер, что, конечно, было не так. Ее манеры были конфронтационными, невежливыми и негостеприимными. Когда ей показали цепочку писем, она ничего не сказала и даже вышла, чтобы сказать мне несдержанным тоном: «Твоя жена — я полагаю, она твоя жена — не понимает, что это гостевой дом, а не отель, и ты не можешь прийти, ожидая, что мы просто дадим тебе номер».
В конце концов она согласилась на нашу просьбу переодеться в туалете, хотя она добавила неловко и дерзко: «Их только что почистили, так что убедитесь, что вы оставляете их такими, какими они есть». Затем нам пришлось выйти и посидеть снаружи под деревом, ожидая такси.
Боюсь, мы можем поставить только 1 звезду, не потому, что номера не были готовы заранее — мы знали, что это возможно, — а потому, что манера миссис Холбрук обращаться с нами с момента нашего прибытия была настолько сбивающей с толку и неприятной.
Итак — потенциально приятное пребывание, испорченное нашим грубым приемом. Какой позор.