The Family Tree

Мы прогулялись по холмам от пристани Уиткрофт до ресторана The Family Tree и насладились прекрасным обедом, состоящим из омлета и салата, а затем домашнего песочного печенья (совершенно восхитительного, толщиной не менее 2, 5 см! ) и хигглди-пигглди (опять же, совершенно восхитительного, но не слишком сытного). Настоятельно рекомендую эту прекрасную чайную с чудесным двориком и номерами с завтраком. Однозначно стоит посетить, и я планирую скоро вернуться.

У меня здесь был потрясающий вечер в честь рождения ребёнка. Персонал был очень внимательным и любезным, например, к нам приехал ещё один гость, которого они без проблем приняли, и у которого была аллергия на орехи. Нам разрезали торт и вручили его, что очень выручило! Нам разрешили зайти в номер раньше, чтобы повеселиться с воздушными шарами. Ничего не могу сказать о номерах, расположение прекрасное, только вот с парковкой могут быть проблемы, но тут уж ничего не поделаешь, и я обычно всегда находила место 😊 Прекрасный послеобеденный чай, все отметили его количество и качество — спасибо!

Я выбрала этот гостевой дом, потому что одним из его преимуществ была бесплатная рыбалка нахлыстом в близлежащем ручье, поскольку гостиница владеет правами на протекающую там реку. Это, безусловно, уникально, и моему мужу не терпелось попробовать свои силы в рыбалке. Чарли и Кристин с радостью показали ему места, где можно порыбачить, чем он и занимался рано утром. (Рыбы не поймал. )
Я забронировала номер с кроватью размера «king-size», как указано на сайте, но матрас был больше похож на «queen-size». Нас всё устроило, но имейте в виду, что определение «king-size» в этом заведении может быть не таким, к какому вы привыкли. (Мы останавливались в других отелях с кроватями размера «king-size», которые были значительно шире этой. )
В номере был прекрасный приветственный поднос с печеньем для каждого, который пополнялся каждый день при уборке номера. Там же был чайник с чаем/кофе и горячим шоколадом.
Ванная комната была очень просторной, с большой душевой кабиной в углу. Вода была горячей и сильной. Было много банных и ручных полотенец. Никаких мочалок. Мыло и шампунь были включены. В номере был фен и отпариватель для одежды, если они были нужны. В номере был телевизор, но мы его не смотрели.
Честно говоря, в номере было не так много места для хранения одежды. Был очень маленький уголок со штангой с тремя вешалками и небольшой тумбочкой с полкой по обе стороны от кровати, но не было ни комода, ни места для хранения багажа или одежды.

Если вы приедете в час пик, не пугайтесь пробок – к вечеру они стихнут. Нам казалось, что мы рискуем жизнью, пытаясь перейти дорогу от парковки к зданию, катя багаж, пока машины проносились мимо с рекордной скоростью. Это продолжалось какое-то время, но к тому времени, как мы ушли на ужин в 6:45, всё стихло.
Номера расположены в пристройке вдоль патио за главным зданием, которая по ночам служит рестораном и кафе. Ужина, правда, нет, поэтому рассчитывайте, что ужинать придётся на машине.
Хотя в описании номера была указана кровать размера «king-size», она оказалась гораздо меньше, чем другие кровати размера «king-size» в других гостевых домах, где мы останавливались в этой поездке. Мы приспособились, но имейте в виду, что определение «king-size» может не соответствовать вашим ожиданиям.
Ванная комната была очень большой, с душем с ступенчатым механизмом, который прекрасно работал. Было много полотенец, шампуня и мыла. Мочалок не было.
Спальня была довольно тесной, места по обе стороны кровати хватало только для небольшого прикроватного столика. Не было ни шкафа, ни кладовки, ни комода для хранения одежды. Только небольшой уголок с перекладиной и несколькими вешалками. Чемоданы не помещались под кровать. Мне удалось поставить чемодан рядом со столом, но он был зажат у батареи, а при включенном отоплении это было бы невозможно. Рекомендую использовать контейнеры для хранения вещей и брать с собой только необходимое на день, если вы планируете остановиться на несколько дней.

Я прекрасно провел время в отеле The Family Tree in the Oak Room. Территория просто потрясающая, а персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Полный английский завтрак был превосходным, а кровать невероятно удобной — честно говоря, это была одна из лучших ночей, которые я провел за долгое время! Я определенно рекомендую остановиться здесь и обязательно вернусь.

1/5 – Крайне разочаровывающее пребывание и отказ исправить явную ошибку бронирования.
Основные проблемы:
• Забронировали номер King Deluxe, а поселили в более дешёвом номере Traditional.
• Сильный запах плесени из ванной.
• Громкий визг сантехники в 23:30, 1:30 и 4:30 утра – не выспались.
• Отель и Hotels. Com обвиняли друг друга, несмотря на фотодоказательства.
• Нужный номер был пуст – Hotels. Com предложил оплатить разницу, отель отказался.
• Никакого приветствия по прибытии – семья была занята организацией частной вечеринки.
• Деньги возвращены Hotels. Com из-за невнимательности The Family Tree.
Мы забронировали номер King Deluxe (один из самых больших номеров наверху) и намеренно избежали более дешёвого номера Traditional, так как номера Deluxe были на фотографиях с ванными и выглядели комфортнее. Я забронировал номер Deluxe, потому что сейчас у нас дома нет ванны из-за ремонта, и я недавно перенёс операцию – это был спокойный отдых, отдых и восстановление.
Когда мы приехали, семья была занята организацией частной вечеринки по случаю дня рождения своего ребёнка. Никто нас не встретил, и мы остались неловко стоять у входа, пока один из сотрудников любезно не проводил нас в номер.
Когда мы поняли, что нам дали не тот номер, я показал фото с сайта Hotels. Com, подтверждающее наше бронирование, но услышали противоречивые объяснения и пренебрежительное отношение со стороны родственников. После этого мы провели более двух часов на телефонном разговоре с Hotels.

Этот ресторан очень характерен для Мэтлока.
Входная дверь слишком узкая, из-за чего людям приходится разворачиваться и протискиваться. Создаётся впечатление, что здесь удобно для инвалидных колясок, но на самом деле это не так. Если и есть другой вход, то он не обозначен.
Есть чёткие указатели на небольшую парковку через дорогу, и её очень легко найти.
Теперь о еде: здесь есть различные варианты завтрака и обеда, а также обширное меню напитков. Я заказал лёгкий завтрак с бесплатным чаем. Мне подали имбирно-лимонный чай в термокружке для латте, из-за чего я не мог взять его в руки 5-10 минут. К тому же, мой отец завтракал так же, как я, заказал утренний чай и получил полный чайник. Однако у него был только один чайный пакетик, так что пришлось заварить его на 4 чашки воды… Мой чай, по крайней мере, был вкусным, когда я заваривал его 5-10 минут, но я не мог его выдержать. Что касается еды, то фасоль подавали в отдельном чайнике, что для меня большой плюс. Бекон был неплох, а кровяная колбаса была хороша. К ней также прилагался пакетик Lurpaxk, что сейчас большая редкость. Однако они перепутали мой тост с папиным (не обнимашки! ), и он был холодным. Мы заказали картофельный оладушек с гелем "Ages Benediction", но картофельный оладушек так и не принесли, а потом нам сказали, что мы его не заказывали… А мы заказывали… Яйца в "Bendiction" были пережарены (они выглядели светло-оранжевыми и варёными). Осенние украшения были симпатичными, но не пережаренными.

Мне очень понравились обновлённые номера. Сложно найти мини-отели с такими хорошо оборудованными номерами. Просторная ванная комната и очень удобная кровать. Персонал был исключительным, а завтрак, безусловно, лучшим из всех мини-отелей, где я бывал! Единственным недостатком для меня стали шумные трубы. Они невероятно шумели каждый раз, когда смывали воду в туалете или открывали краны. Однозначно остановился бы здесь снова.

Вкусные и щедрые порции пирожных, и нам по просьбе долили воды в чайник. Поиск вытяжки ведёт по дорожкам. Мы сидели на улице в приятном саду. Однако обслуживание было медленным и невнятным. Заказ приносили в разное время; сахар отсутствовал, несмотря на неоднократные напоминания, и нас с опозданием попросили изменить заказ пирожных.

Хорошее место, в основном вкусные торты. Хотя они и бисквит Виктория не отличили бы, даже если бы ты ткнул им в него лицом. Они наполнили его каким-то кремом, словно сумасшедшие.

Вкусная еда, но очень многолюдно. При входе в баре было написано, что ждать еду нужно полчаса, но нам её принесли больше часа. Есть прекрасная зона отдыха на улице.

Останавливались в этом гостевом доме на несколько дней. В целом неплохо, удобная парковка, хорошее расположение, чистый номер. Но в номере было недостаточно вентиляции, и в ванной комнате после первого дня появился запах. Когда мы приехали, полотенца были влажными, поэтому пришлось сушить их на солнце. Завтрак был неплохой, но персонал был очень холодным и недружелюбным. Мы бы больше здесь не остановились. Просто не в нашем вкусе.

Зашли выпить чаю с пирожным. На выбор был большой выбор напитков и пирожных. Выглядели они аппетитно, но другой родственник заметил, что бисквит «Виктория» был слишком сладким.
Красивое оформление, фоновая музыка, приветливый персонал и гости. С удовольствием приду ещё!

Боже мой! Невероятно гостеприимное место. Очень хороший номер с потрясающим видом на сад. Не могу не похвалить менеджера Чарли. Он сделал гораздо больше, чем мы ожидали, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Весь персонал очень дружелюбный и внимательный. Обожаю это место. Мы никогда не возвращаемся в одно и то же место, но The Family Tree станет исключением, я совершенно уверен. НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую это место.

У нас уже был положительный опыт посещения ее, однако в этот раз все было ужасно, мы больше никогда не вернемся! Моя дочь заказала профитроли с кремом, которые были очень болезненными, крем сильно испортился. Отправили их обратно и заменили на другой десерт, однако в течение следующих 24 часов мою бедную дочь вырвало! Руководство сказало, что они разберутся, когда я пожаловалась на пищевое отравление, и, очевидно, они сказали, что там соблюдаются и поддерживаются идеальные стандарты питания, конечно, так и было, поэтому крем был таким плохим!

Прекрасное место с владельцами, которые явно заботятся и стараются, чтобы у нас все было хорошо. Однако не уверен, что весь обслуживающий персонал заботился так же… некоторые были на грани грубости. Угрюмый и медлительный — так бы я описал.
Несмотря на это, это место, где можно остановиться выпить пива и чая — и то, и другое очень ценится.

Прекрасный сад сзади. Туалеты (чистые) снаружи находятся на несколько ступенек ниже. Доступная дорога в сад. Дружелюбный персонал. Прекрасные сырные булочки — попросите их разогреть. Дружелюбная собака.