Мы забронировали в отеле «спа-выходные»: 3 ночи с завтраком и 3-часовой спа-сеанс, включающий массаж, уход за лицом и пользование спа-услугами. Мы заселились в воскресенье днем и обнаружили, что в номере очень холодно. Батареи не работали, но был обогреватель. Я быстро воспользовалась бассейном-купальником, главной причиной, по которой мы выбрали этот отель, и вечером мы поужинали в ресторане отеля. У меня целиакия, и я была довольна наличием безглютеновых блюд. Еда была очень вкусной. Вечером батареи включились и немного нас перегрели, моему партнеру пришлось переключиться с обогревателя на вентилятор в номере. Номера были довольно устаревшими с точки зрения климат-контроля (то есть, его не было), тонкие окна и неровные полы. Однако кровать была удобной, а в ванной комнате была прекрасная душевая кабина. На следующее утро, после завтрака, который предлагал неплохой, хотя и не особенно впечатляющий выбор безглютеновых блюд, я пошла узнать о нашем забронированном спа-сеансе. Мне сообщили, что крыша спа-зоны обрушилась за неделю до этого, и сейчас идёт ремонт. Нам сказали, что наши процедуры всё ещё доступны, но, учитывая, насколько холодно и сквозняк в этом месте, я не горела желанием делать ледяной массаж и уход за лицом без дополнительной пользы от сауны, парной и джакузи. Мы отменили процедуры, и нам быстро вернули деньги.
Я вернулась в бассейн, который был великолепен под осенним солнцем. Местные жители сказали мне, что сауна, парная и джакузи в отеле уже некоторое время работают с перебоями.
Персонал в отеле был приятным, в ресторане была хорошая еда, но если бы я знала, что в номерах нет регулируемого отопления и что спа-зона, которую я так ждала, не работает, я бы забронировала номер в другом отеле и приехала бы сюда только ради еды и бассейна. С другой стороны, я не понимаю, почему отель не мог заранее предупредить меня о недоступности спа-услуг, или хотя бы при заселении, ведь меня проинформировали только тогда, когда я сама поинтересовалась процедурами. Я узнала, что этот отель недавно перешел под управление группы Radisson, и надеюсь, что это улучшит его состояние.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я вернулась в бассейн, который был великолепен под осенним солнцем. Местные жители сказали мне, что сауна, парная и джакузи в отеле уже некоторое время работают с перебоями.
Персонал в отеле был приятным, в ресторане была хорошая еда, но если бы я знала, что в номерах нет регулируемого отопления и что спа-зона, которую я так ждала, не работает, я бы забронировала номер в другом отеле и приехала бы сюда только ради еды и бассейна. С другой стороны, я не понимаю, почему отель не мог заранее предупредить меня о недоступности спа-услуг, или хотя бы при заселении, ведь меня проинформировали только тогда, когда я сама поинтересовалась процедурами. Я узнала, что этот отель недавно перешел под управление группы Radisson, и надеюсь, что это улучшит его состояние.