Мы впервые посетили отель Maynard. По прибытии я был очень впечатлен: красивое здание, потрясающий интерьер и отличное расположение.
*Обратите внимание: не забудьте внести номер вашего автомобиля в планшет. Мы чуть не пропустили это, и никто из персонала не указал на это. На выходе я заметил знак на парковке, но его легко пропустить, и это не то, что вы стали бы искать на парковке отеля/ресторана, особенно в темноте. *
Наши закуски готовили очень долго, а напитки так и не принесли. Прошло 30-45 минут, и нам пришлось спрашивать, где они. Официант извинился и сказал, что шеф-повар прислал оливки. Мы приняли это, это был приятный жест, и на этом этапе нас все устраивало. В ресторане было немного посетителей, и вокруг нас были пустые столики, поэтому я был сбит с толку, почему все так долго.
Но это не изменило ситуацию: ужасно медленное обслуживание продолжалось, и это касалось не только нашего столика. Я слышал, как другие люди говорили то же самое. Нам принесли неправильные счета, персонал болтал более 45 минут со знакомыми. Я понимаю, что приятно знакомиться с клиентами, но нужно учитывать, как долго другие ждут.
Я заметила, что персонал намеренно избегал зрительного контакта, что еще больше раздражало. Наши тарелки долго не приносили, а потом мы попросили меню десертов, на что ушло целая вечность, и, что особенно расстроило, двум другим столикам принесли меню, хотя мы тоже просили.
Однако еда была великолепной, и нам понравилось все, что мы ели, огромная благодарность поварам, по крайней мере, нам понравилась еда. Мы заказали десерт в 22:00, но его принесли только в 22:40. Я буквально засыпала за столом в ожидании, и в это время мне совсем не хотелось его есть. Я не понимаю, почему так долго ждали три шарика мороженого и брауни, в ресторане в тот момент почти никого не осталось.
В целом, потрясающее место, заведение и еда, но персонал – просто ужасный. Даже когда они понимали, что люди начинают раздражаться, они не подходили, чтобы извиниться или объяснить ситуацию, а просто устанавливали быстрый зрительный контакт и избегали нас. На выходе мы также увидели женщину, которая, судя по всему, тоже ждала возможности выразить свое недовольство, и, судя по ее словам, у нее был тот же опыт.
Я бы определенно снова пошел в Maynard из-за хорошей еды, но какое-то время не буду туда возвращаться, чтобы посмотреть, изменится ли что-нибудь, если остановиться на территории отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
*Обратите внимание: не забудьте внести номер вашего автомобиля в планшет. Мы чуть не пропустили это, и никто из персонала не указал на это. На выходе я заметил знак на парковке, но его легко пропустить, и это не то, что вы стали бы искать на парковке отеля/ресторана, особенно в темноте. *
Наши закуски готовили очень долго, а напитки так и не принесли. Прошло 30-45 минут, и нам пришлось спрашивать, где они. Официант извинился и сказал, что шеф-повар прислал оливки. Мы приняли это, это был приятный жест, и на этом этапе нас все устраивало. В ресторане было немного посетителей, и вокруг нас были пустые столики, поэтому я был сбит с толку, почему все так долго.
Но это не изменило ситуацию: ужасно медленное обслуживание продолжалось, и это касалось не только нашего столика. Я слышал, как другие люди говорили то же самое. Нам принесли неправильные счета, персонал болтал более 45 минут со знакомыми. Я понимаю, что приятно знакомиться с клиентами, но нужно учитывать, как долго другие ждут.
Я заметила, что персонал намеренно избегал зрительного контакта, что еще больше раздражало. Наши тарелки долго не приносили, а потом мы попросили меню десертов, на что ушло целая вечность, и, что особенно расстроило, двум другим столикам принесли меню, хотя мы тоже просили.
Однако еда была великолепной, и нам понравилось все, что мы ели, огромная благодарность поварам, по крайней мере, нам понравилась еда. Мы заказали десерт в 22:00, но его принесли только в 22:40. Я буквально засыпала за столом в ожидании, и в это время мне совсем не хотелось его есть. Я не понимаю, почему так долго ждали три шарика мороженого и брауни, в ресторане в тот момент почти никого не осталось.
В целом, потрясающее место, заведение и еда, но персонал – просто ужасный. Даже когда они понимали, что люди начинают раздражаться, они не подходили, чтобы извиниться или объяснить ситуацию, а просто устанавливали быстрый зрительный контакт и избегали нас. На выходе мы также увидели женщину, которая, судя по всему, тоже ждала возможности выразить свое недовольство, и, судя по ее словам, у нее был тот же опыт.
Я бы определенно снова пошел в Maynard из-за хорошей еды, но какое-то время не буду туда возвращаться, чтобы посмотреть, изменится ли что-нибудь, если остановиться на территории отеля.