Отзыв об отеле The Stay Company, Dalby House 4*

Мы были постоянными клиентами The Stay Company в течение нескольких лет, когда навещали семью в Дерби, и у нас всегда был положительный опыт — до нашего последнего пребывания. К сожалению, этот визит был далек от удовлетворительного, и мы чувствуем себя обязанными поделиться своими опасениями.
Проблемы начались при регистрации, когда цифровой сейф для ключей не работал. Хотя контактное лицо, с которым мы говорили в экстренной ситуации, было полезным и решило проблему, это было неудобное начало нашего пребывания.
Оказавшись внутри, мы столкнулись с шумным бойлером, который постоянно издавал громкий, раздражающий звук, похожий на многократное включение и выключение выключателя света. Сначала мы думали, что он изолирован от нашего номера, но наш трехлетний малыш также жаловался на шум всю ночь. Беспорядок был настолько сильным, что все трое из нас не могли нормально спать.
Проблемы продолжились на следующее утро, когда мы обнаружили, что чайник был заполнен известковым налетом, что сделало его непригодным для использования и вызвало опасения по поводу чистоты.
Последующие ночи были не лучше. На Рождество наш малыш наотрез отказался спать в номере из-за постоянного шума. Разочарованные и измученные, мы решили выехать пораньше и поехать домой, проведя время с семьей, хотя мы уже заплатили за дополнительную ночь.
Хотя мы ценили услуги The Stay Company в прошлом, этот опыт оставил нас глубоко разочарованными. Мы надеемся, что эти проблемы будут устранены, чтобы обеспечить будущим гостям более комфортное пребывание. На данный момент мы не уверены, воспользуемся ли мы услугами The Stay Company снова.