Отзыв об отеле Premier Inn Derby East 3*

Это лучший Premier Inn, в котором я когда-либо останавливался, с лучшим менеджером и персоналом.
Я забронировал 4 номера для себя и друзей и случайно забронировал 5-й, который мне не был нужен. По прибытии мы все приехали отдельно, и быстро стало очевидно, что я ошибся с бронированием и перебронированием номеров. Менеджер отеля Даррен остался, чтобы помочь решить мою проблему, и потратил время, чтобы расшифровать мои бронирования и соотнести их с правильными людьми. Он также отменил, не взимая плату за дополнительный номер, который я ошибочно забронировал. Он сделал это эффективно и с хорошим чувством юмора. Он мог бы легко усложнить ситуацию и взять с меня плату, так как это была явно моя ошибка. Даррен, безусловно, отличный менеджер, которого очень любят его сотрудники, которые все были в равной степени дружелюбны и милы. Было много персонала, подменяющего других частных детективов, Шона и Ханну из Дерби-Уэст и Стеф из Ноттингем-Саут. Никто из них не мог сделать для нас достаточно, и мы были великолепны. У одного из моих друзей был день рождения в день нашего приезда. Даррен подслушал это и положил нам на стол бутылку просекко и открытку, что стало приятным сюрпризом, когда мы пришли на ужин. Еда и напитки были такими же восхитительными. Утром нас обслуживал Саймон (кажется), и он снова сделал всё возможное, чтобы найти стаканчики на вынос, добавить нам дополнительные круассаны и предоставить боксы с едой на вынос.
В целом, я не могу винить отель, персонал, менеджера и еду – именно так и должно быть. Молодцы, вы должны гордиться тем, что вы действительно были великолепны.
Удачи, Даррен, в вашем повышении до команды Nottingham South PI вместе с Derby. Это обслуживание на высшем уровне, Джули Финеган.