Отзыв об отеле Premier Inn Derby City Centre Cathedral Quarter Hotel 3*

27 ноября 2025 года, в вашем отеле в районе Кафедрального собора Дерби.
С самого начала впечатления были крайне разочаровывающими. По прибытии нам с женой пришлось ждать почти пять минут, чтобы нас посадили за столик, несмотря на то, что в ресторане было тихо и персонала не было видно, когда мы вошли с улицы. В конце концов нас обслужила Сюзанна, но проблемы продолжались на протяжении всего нашего визита.
• После оплаты мы обнаружили, что заняты только два столика, однако при попытке начать завтрак кофемашина выдала предупреждение «вызовите персонал». Это вызвало дальнейшие задержки, и когда мне наконец удалось решить проблему, кофе оказался слабым, неприятным на вкус и совсем не соответствовал стандарту Costa, к которому я привык на завтраках в Premier Inn.
• Отсутствовали основные продукты: маленькие тарелочки, солодовый хлеб и круассаны. В этот момент у меня возникло ощущение, что я работаю в Premier Inn, а не являюсь гостем.
• Сам горячий завтрак был низкого качества и плохо выглядел. Зерна были сухими и раздавленными над картофельными оладьями, которые были твердыми как камень. Яйца явно так долго лежали, что их лучше было бы сварить. Я хотел яйца-пашот, но опять же, персонала, который мог бы помочь, не было. В целом, обслуживание было неудовлетворительным, еда — некачественной, и весь опыт оказался намного ниже стандартов, которые я ожидаю от Premier Inn. Без сомнения, это был худший завтрак, который я когда-либо ел в одном из ваших отелей.