По прибытии в 32-градусную жару с чемоданами и сумками нам сообщили, что лифт не работает, а наш номер находится на втором этаже! Нам никто не предложил помочь. Регистрация заезда и первое приветствие были разочаровывающими и разочаровывающими. Номер-люкс определенно не был таким, как описано или как на фотографиях на сайте. Это была смесь старого и нового декора, и в целом это было неудовлетворительно. В номере не было бутилированной воды до второго дня. В номере не было ванны, а душ был очень старый и уставший на одного. Унитаз выглядел грязным, но, возможно, проблема с жесткой водой? Некуда было повесить мокрые полотенца. В номере вообще не было никакой информации об отеле. Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы спросить, во сколько подается завтрак, но ответа не было, поэтому я оставил сообщение с номером нашей комнаты и попросил перезвонить. Никто не перезвонил, но, к счастью, когда лифт снова заработал, в лифте была записка с временем завтрака! Если бы в нашем номере было меню ужина или оно было доступно, мы, возможно, поужинали бы в нем, а не шли в Белпер. Я заранее запросил 2 пуховые подушки, но их не предоставили, и причина не была указана. Однако кровать была огромной и супер удобной.
Персонал за завтраком был очень услужливым и дружелюбным, а приготовленный завтрак был довольно качественным. Кофемашина также делала отличный эспрессо! К сожалению, почти все кружки были очень грязными, а столовые приборы не были чистыми в течение всего нашего пребывания.
При выезде группа сотрудников открыто говорила о том, что «персонал мрет как мухи», поэтому мы можем только предположить, что в отеле не хватало персонала из-за болезней, что может объяснять некоторые проблемы. В любом случае, было неприятно это слышать. Выезд был определенно ничем не примечательным, а сотрудник не был вежлив, чтобы встать со своего кресла, которое даже было от нас отделено!
Расположение и территория прекрасные, как и виды из нашего номера.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал за завтраком был очень услужливым и дружелюбным, а приготовленный завтрак был довольно качественным. Кофемашина также делала отличный эспрессо! К сожалению, почти все кружки были очень грязными, а столовые приборы не были чистыми в течение всего нашего пребывания.
При выезде группа сотрудников открыто говорила о том, что «персонал мрет как мухи», поэтому мы можем только предположить, что в отеле не хватало персонала из-за болезней, что может объяснять некоторые проблемы. В любом случае, было неприятно это слышать. Выезд был определенно ничем не примечательным, а сотрудник не был вежлив, чтобы встать со своего кресла, которое даже было от нас отделено!
Расположение и территория прекрасные, как и виды из нашего номера.