Отзыв об отеле Premier Inn Buxton 3*

Я живу неподалеку и планировала использовать этот отель для размещения своих родителей, чтобы они могли меня навестить. Из-за проблем с передвижением они больше не могут оставаться у меня дома, а моя мама не может пользоваться лестницей. Персонал был просто замечательный, очень дружелюбный и отзывчивый, я не могу выразить им свою благодарность в полной мере. Номер был очень чистым, а общение с персоналом — 10/10.
Основная причина, по которой я пишу этот отзыв, — предупредить будущих гостей, которые планируют останавливаться в этом отеле только с синим знаком инвалида. Время высадки составляет 20 минут, после чего все гости должны оплатить парковку, даже если у них есть синий знак. Я получила штраф за парковку от Parkmaven в размере 100 фунтов стерлингов, потому что превысила время высадки на 2:30 минуты, несмотря на то, что была единственным сотрудником, который мог безопасно помочь родителям с их проблемами передвижения, управлять их мобильным оборудованием и доставить их вещи в номер.
Надеюсь, руководство отеля прочитает это, пересмотрит и изменит политику высадки для будущих гостей. Мне очень жаль, что весь ваш труд в этом отеле был омрачен этой частной парковочной компанией и их позорным штрафом за парковку. Руководству также следует ознакомиться с Законом о равенстве 2010 года, особенно с пунктом о том, что поставщики услуг, включая операторов парковок, действующих от имени отеля, обязаны вносить разумные корректировки для людей с ограниченными возможностями и тех, кто их поддерживает.