Я вынужден оставить этот отзыв, хотя, судя по тому, как обрабатывались другие отзывы, я вполне ожидал оборонительной и грубой реакции. Руководство здесь явно плохо воспринимает критику.
Сегодня мы посетили ресторан компанией из шести человек и сидели в пивном саду. С самого начала обслуживание было плохим. Наш заказ в баре приняли резко и небрежно, в результате чего простой напиток приготовили неправильно: лаймовый лимонад принесли просто как лимонад.
После примерно часа ожидания нам наконец принесли еду. Ее принес пожилой сотрудник, чье отношение было шокирующе грубым. Когда я задал простой вопрос, чтобы уточнить, что это за блюда, я получил саркастический и пренебрежительный ответ: «У меня всего две руки». Совершенно неуместно.
Ситуация только ухудшилась, когда мой партнер обнаружил волос в салате. Он, естественно, не обратил на него внимания, но доел остаток блюда. Несмотря на это, ни один сотрудник не подошел к нашему столику за все время.
Когда мы наконец поговорили с сотрудником, пока убирали тарелки, реакция была поразительной. Вместо извинений она спросила, хотим ли мы «пойти к шеф-повару», а затем попыталась переложить ответственность, предположив, что волосы каким-то образом «попали на тарелку после того, как их вынесли из кухни». Это было одновременно нелепо и оскорбительно. Никаких извинений так и не последовало.
Как человек с опытом работы в сфере гостеприимства, я могу с уверенностью сказать, что это один из худших случаев обслуживания клиентов, с которыми я сталкивался. Полное отсутствие ответственности, элементарных манер и профессионализма недопустимо. Хотя сама еда была неплохой, обслуживание было настолько плохим, что полностью затмило все впечатление.
Я бы не рекомендовал это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сегодня мы посетили ресторан компанией из шести человек и сидели в пивном саду. С самого начала обслуживание было плохим. Наш заказ в баре приняли резко и небрежно, в результате чего простой напиток приготовили неправильно: лаймовый лимонад принесли просто как лимонад.
После примерно часа ожидания нам наконец принесли еду. Ее принес пожилой сотрудник, чье отношение было шокирующе грубым. Когда я задал простой вопрос, чтобы уточнить, что это за блюда, я получил саркастический и пренебрежительный ответ: «У меня всего две руки». Совершенно неуместно.
Ситуация только ухудшилась, когда мой партнер обнаружил волос в салате. Он, естественно, не обратил на него внимания, но доел остаток блюда. Несмотря на это, ни один сотрудник не подошел к нашему столику за все время.
Когда мы наконец поговорили с сотрудником, пока убирали тарелки, реакция была поразительной. Вместо извинений она спросила, хотим ли мы «пойти к шеф-повару», а затем попыталась переложить ответственность, предположив, что волосы каким-то образом «попали на тарелку после того, как их вынесли из кухни». Это было одновременно нелепо и оскорбительно. Никаких извинений так и не последовало.
Как человек с опытом работы в сфере гостеприимства, я могу с уверенностью сказать, что это один из худших случаев обслуживания клиентов, с которыми я сталкивался. Полное отсутствие ответственности, элементарных манер и профессионализма недопустимо. Хотя сама еда была неплохой, обслуживание было настолько плохим, что полностью затмило все впечатление.
Я бы не рекомендовал это место.