Как же это разочаровало!
Моя жена любезно забронировала для нас двоих новогодний бранч в Carlton Towers. Это был наш первый визит, и мы очень ждали его. Местоположение, территория и сам отель очень впечатляют, однако на этом позитивные моменты заканчиваются!
Мы ожидали, что нас кто-нибудь встретит при входе, но, к сожалению, после нескольких минут ожидания я решил остановить сотрудницу, которая несколько раз прошла мимо нас, и спросил, правильно ли мы выбрали место для бранча. Она ответила утвердительно и проводила нас в комнату ожидания, где ждали и другие люди. В этой комнате был бар, и, судя по остаткам хлопушек на столах, очевидно, что она использовалась для вечеринки накануне. К тому же, в комнате было ужасно холодно. Хорошо, что мы не снимали свои большие зимние пальто! За барной стойкой молодые сотрудники жаловались на что-то или на кого-то, что было хорошо слышно, и это было очень непрофессионально!
В итоге нас выбрали для бранча в очень впечатляющем обеденном зале, и вот тут-то и возникли основные проблемы… Сначала сломался стул моей жены, его заменили без лишних хлопот, затем нам предложили небольшой стакан апельсинового сока и спросили, хотим ли мы кофе или чай. Еда была хорошая, однако ее омрачали постоянные громкие крики и смех, доносившиеся из кухни.
Одна дама попросила заменить кофейную чашку мужа из-за трещины, молодая девушка взяла чашку, а затем закатила глаза и ушла, что я счел очень неуважительным и непрофессиональным. После бранча мы вышли из ресторана, пройдя мимо нескольких сотрудников, никто из которых с нами не заговорил, что показалось нам очень странным. На самом деле, все сотрудники выглядели совершенно несчастными. Я понимаю, что это был Новый год, и, возможно, они не хотели быть на работе, но они работали. Просто ужасное обслуживание клиентов, и это сильно повлияло на наш визит.
В целом, персонал определенно подвел нас, это было очень жаль!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моя жена любезно забронировала для нас двоих новогодний бранч в Carlton Towers. Это был наш первый визит, и мы очень ждали его. Местоположение, территория и сам отель очень впечатляют, однако на этом позитивные моменты заканчиваются!
Мы ожидали, что нас кто-нибудь встретит при входе, но, к сожалению, после нескольких минут ожидания я решил остановить сотрудницу, которая несколько раз прошла мимо нас, и спросил, правильно ли мы выбрали место для бранча. Она ответила утвердительно и проводила нас в комнату ожидания, где ждали и другие люди. В этой комнате был бар, и, судя по остаткам хлопушек на столах, очевидно, что она использовалась для вечеринки накануне. К тому же, в комнате было ужасно холодно. Хорошо, что мы не снимали свои большие зимние пальто! За барной стойкой молодые сотрудники жаловались на что-то или на кого-то, что было хорошо слышно, и это было очень непрофессионально!
В итоге нас выбрали для бранча в очень впечатляющем обеденном зале, и вот тут-то и возникли основные проблемы… Сначала сломался стул моей жены, его заменили без лишних хлопот, затем нам предложили небольшой стакан апельсинового сока и спросили, хотим ли мы кофе или чай. Еда была хорошая, однако ее омрачали постоянные громкие крики и смех, доносившиеся из кухни.
Одна дама попросила заменить кофейную чашку мужа из-за трещины, молодая девушка взяла чашку, а затем закатила глаза и ушла, что я счел очень неуважительным и непрофессиональным. После бранча мы вышли из ресторана, пройдя мимо нескольких сотрудников, никто из которых с нами не заговорил, что показалось нам очень странным. На самом деле, все сотрудники выглядели совершенно несчастными. Я понимаю, что это был Новый год, и, возможно, они не хотели быть на работе, но они работали. Просто ужасное обслуживание клиентов, и это сильно повлияло на наш визит.
В целом, персонал определенно подвел нас, это было очень жаль!