Отзыв об отеле Windermere Lynwood Guest House

Худший опыт, который я когда-либо получал в отеле/гостевом доме. Не бронируйте это место. Если бы мог, поставил бы минус 5 миллионов звезд. Мы не могли поверить, как с нами обращались. Мы прибыли около 20:30 в гостевой дом после очень долгой поездки из высокогорья. Мы забронировали номер с 3 кроватями, который назывался семейным номером. Для себя, партнера и 9-месячного ребенка. Нас провел в номер сотрудник, который через 10 минут сказал, что ему нужно поговорить с владельцем. Потому что обычно они не принимали детей. Мы были немного смущены, поскольку забронировали семейный номер. Оказывается, мы не добавили в бронирование сына. Это была честная ошибка, за которую мы поспешили извиниться. Мы, конечно, не забронировали бы его, если бы знали, что не сможем остаться с сыном, мы бы выбрали другое место. Нам тогда сказали, что не разрешают оставаться в доме и выгнали на улицу около 9 часов вечера. Я подслушал разговор между сотрудником и владельцем (Гэри), по телефону которого я услышал, как владелец сказал: «Обычно я бы позволил детям остаться, но они явно были нечестны при бронировании». Я не собираюсь принимать их, чтобы остаться» не мог поверить своим ушам, в гостевом доме были нормальные двухместные номера… Если бы нас было только двое, мы бы просто забронировали один из них? не семейный номер… Я понимаю, что мы допустили небольшую ошибку при бронировании нашего «Семейного номера». Но тогда сказать, что мы действовали намеренно нечестно, было бы очень далеко от истины. Я понимаю, что иногда существуют правила, но тот факт, что я услышал, как он сказал, что иногда разрешают детям… Почему бы не проявить сердце и не позволить нам остаться. Безумие. Затем мы сели в машину в поисках места, где можно остановиться на следующие 30 минут. Обзвон отелей и гестхаусов абсолютно безрезультатный. На что я подумал, что попробую еще раз. Возможно, Гринч Гэри немного изменил свое мнение. К сожалению, это было не так. Поэтому мы изменили план и стали ходить из отеля в отель по улице в поисках номера. Затем, к моему удивлению, мне позвонил Гэри. На что он мне сказал, что есть где остановиться. Я ответил: «Конечно, есть несколько, но все они стоят более 300 фунтов за ночь» (что, к сожалению, выходит за рамки нашего бюджета), на что я получил вполне подходящий ответ от нашего спасителя Гэри: «Ну, это не моя проблема». Это'. К счастью, мы нашли милого парня в гостевом доме дальше по дороге. Который был рад нас разместить и был немного в ужасе от нашей маленькой истории. Конечно, мы допустили небольшую ошибку. Но потом изо всех сил стараться не позволить нам остаться и выгнать 9-месячного ребенка в 9 вечера в ноябре. Приветствую, Гэри. Возможно, пришло время отойти от гостеприимства. Возможно, у вас есть роль в правительстве Северной Кореи. Или что-то вдоль этих линий…