Не дайте себя обмануть, как меня.
Я заранее оплатил ужин с завтраком, что на 25 фунтов дороже, чем обычный завтрак. На сайте отеля перед бронированием было указано, что в стоимость входит «30 фунтов на ужин из нашего меню à la carte».
Я просто поужинал, и, исходя из формулировки, предположил, что неиспользованный остаток будет зачтен в счет напитков. Я заказал рыбу с картофелем фри за 19, 25 фунтов и напитки.
В день выезда я попросил проверить счет, так как заметил, что с меня взяли полную стоимость напитков. Мне сказали, что скидку можно использовать только на еду. Я нашел их условия и положения, и действительно, там указано «только еда».
Я указал на несоответствие между их рекламой и условиями, предложив внести изменения и небольшой возврат средств. В возврате было отказано, и до сих пор никаких изменений на сайте не внесено. Они с удовольствием взяли с меня 25 фунтов за замороженную картошку фри и рыбу.
Это не огромная сумма, но это был простой вопрос, который можно было легко исправить.
Как говорится, «это была вишенка на торте». В моем номере не было ничего особенного, он нуждается в капитальном ремонте, а также необходимо предупреждение о технике безопасности в связи с крутыми ступеньками между спальней и ванной комнатой (номер 4), особенно опасными в темноте. Страшно представить, как выглядит обычный номер. Завтрак был очень плохим, безвкусным, а грибы были просто разогреты. Обычно я не оставляю еду, но в этот раз я это сделал. На эти недостатки указывали и другие отзывы. Мне следовало пожаловаться, но, как и большинство из нас, я этого не сделал.
Я вижу, что здесь есть несколько положительных отзывов, но, судя по моему опыту, я больше сюда не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я заранее оплатил ужин с завтраком, что на 25 фунтов дороже, чем обычный завтрак. На сайте отеля перед бронированием было указано, что в стоимость входит «30 фунтов на ужин из нашего меню à la carte».
Я просто поужинал, и, исходя из формулировки, предположил, что неиспользованный остаток будет зачтен в счет напитков. Я заказал рыбу с картофелем фри за 19, 25 фунтов и напитки.
В день выезда я попросил проверить счет, так как заметил, что с меня взяли полную стоимость напитков. Мне сказали, что скидку можно использовать только на еду. Я нашел их условия и положения, и действительно, там указано «только еда».
Я указал на несоответствие между их рекламой и условиями, предложив внести изменения и небольшой возврат средств. В возврате было отказано, и до сих пор никаких изменений на сайте не внесено. Они с удовольствием взяли с меня 25 фунтов за замороженную картошку фри и рыбу.
Это не огромная сумма, но это был простой вопрос, который можно было легко исправить.
Как говорится, «это была вишенка на торте». В моем номере не было ничего особенного, он нуждается в капитальном ремонте, а также необходимо предупреждение о технике безопасности в связи с крутыми ступеньками между спальней и ванной комнатой (номер 4), особенно опасными в темноте. Страшно представить, как выглядит обычный номер. Завтрак был очень плохим, безвкусным, а грибы были просто разогреты. Обычно я не оставляю еду, но в этот раз я это сделал. На эти недостатки указывали и другие отзывы. Мне следовало пожаловаться, но, как и большинство из нас, я этого не сделал.
Я вижу, что здесь есть несколько положительных отзывов, но, судя по моему опыту, я больше сюда не вернусь.