Я забронировала отель The Angel Inn через Expedia, прочитав множество положительных отзывов, и в целом наше пребывание было хорошим, особенно благодаря отличному расположению и комфортабельному номеру.
Поскольку я путешествовала из-за границы, я несколько раз пыталась позвонить перед приездом, чтобы получить дополнительную информацию, но каждый звонок попадал в центральный офис, где предоставлялась только стандартная информация. Я также отправила электронное письмо, но, к сожалению, так и не получила ответа. Было бы неплохо поговорить напрямую с кем-нибудь в отеле до приезда.
Когда мы приехали, регистрация проходила в пабе/ресторане. Персонал любезно разрешил нам оставить багаж на хранение, пока не будет готов наш номер, что было очень полезно и мы оценили. Однако, поскольку стойка регистрации находится в оживленном баре и ресторане, процесс показался немного поспешным и временами несколько некомфортным.
Сам номер (14) был превосходным и определенно одним из самых ярких моментов нашего пребывания. Мы немного доплатили за выбранный номер и остались очень довольны как самим номером, так и предоставленными удобствами, особенно такими приятными мелочами, как лосьон в ванной и печенье.
Мы также обнаружили, что завтрак был включен в стоимость проживания, что мы либо упустили из виду при бронировании, либо просто не обратили на это достаточно внимания. Это была исключительно наша вина. Завтрак нам понравился, и он был очень хорошо организован, с хорошим выбором горячих блюд.
Одним из непонятных моментов был информационный лист, предоставленный при регистрации. В нем упоминалось, что гости могут получить бесплатный напиток, отказавшись от уборки номера, но для этого требовалась регистрация через приложение, которое так и не было четко объяснено. Когда я спросил об этом на следующий день на ресепшене, мне сказали, что это нужно сделать в день регистрации. К сожалению, об этом не упомянули во время самой регистрации. Поскольку мы останавливались всего на две ночи, было бы неплохо воспользоваться этим предложением.
Выезд, пожалуй, был самой неприятной частью всего процесса. Мы уехали около 6:00 утра, а накануне вечером мне сказали просто оставить ключ в номере, потому что персонала не будет. Лично мне это показалось неудобным, но, похоже, другого выхода не было. Хотя дверь в ресторан была открыта, никого не было. Я окликнула и постучала около пяти минут, но ответа не получила, поэтому оставила ключ в номере, как и было рекомендовано. Позже, после отъезда из гостиницы, я снова позвонила по поводу оставления ключа, так как так и не получила ответа по электронной почте и хотела получить разъяснения для собственного спокойствия.
Тем не менее, расположение отеля фантастическое — очень близко к основным пешеходным зонам и автобусным остановкам, и примерно в 20-30 минутах ходьбы от станции Виндермир. Качество еды и выбор блюд в ресторане также были превосходными и стали одними из лучших моментов нашего пребывания.
В целом, хотя были некоторые проблемы с обслуживанием и коммуникацией, которые определенно можно было бы улучшить, нам все же понравилось наше пребывание, главным образом из-за номера, еды и удобного расположения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поскольку я путешествовала из-за границы, я несколько раз пыталась позвонить перед приездом, чтобы получить дополнительную информацию, но каждый звонок попадал в центральный офис, где предоставлялась только стандартная информация. Я также отправила электронное письмо, но, к сожалению, так и не получила ответа. Было бы неплохо поговорить напрямую с кем-нибудь в отеле до приезда.
Когда мы приехали, регистрация проходила в пабе/ресторане. Персонал любезно разрешил нам оставить багаж на хранение, пока не будет готов наш номер, что было очень полезно и мы оценили. Однако, поскольку стойка регистрации находится в оживленном баре и ресторане, процесс показался немного поспешным и временами несколько некомфортным.
Сам номер (14) был превосходным и определенно одним из самых ярких моментов нашего пребывания. Мы немного доплатили за выбранный номер и остались очень довольны как самим номером, так и предоставленными удобствами, особенно такими приятными мелочами, как лосьон в ванной и печенье.
Мы также обнаружили, что завтрак был включен в стоимость проживания, что мы либо упустили из виду при бронировании, либо просто не обратили на это достаточно внимания. Это была исключительно наша вина. Завтрак нам понравился, и он был очень хорошо организован, с хорошим выбором горячих блюд.
Одним из непонятных моментов был информационный лист, предоставленный при регистрации. В нем упоминалось, что гости могут получить бесплатный напиток, отказавшись от уборки номера, но для этого требовалась регистрация через приложение, которое так и не было четко объяснено. Когда я спросил об этом на следующий день на ресепшене, мне сказали, что это нужно сделать в день регистрации. К сожалению, об этом не упомянули во время самой регистрации. Поскольку мы останавливались всего на две ночи, было бы неплохо воспользоваться этим предложением.
Выезд, пожалуй, был самой неприятной частью всего процесса. Мы уехали около 6:00 утра, а накануне вечером мне сказали просто оставить ключ в номере, потому что персонала не будет. Лично мне это показалось неудобным, но, похоже, другого выхода не было. Хотя дверь в ресторан была открыта, никого не было. Я окликнула и постучала около пяти минут, но ответа не получила, поэтому оставила ключ в номере, как и было рекомендовано. Позже, после отъезда из гостиницы, я снова позвонила по поводу оставления ключа, так как так и не получила ответа по электронной почте и хотела получить разъяснения для собственного спокойствия.
Тем не менее, расположение отеля фантастическое — очень близко к основным пешеходным зонам и автобусным остановкам, и примерно в 20-30 минутах ходьбы от станции Виндермир. Качество еды и выбор блюд в ресторане также были превосходными и стали одними из лучших моментов нашего пребывания.
В целом, хотя были некоторые проблемы с обслуживанием и коммуникацией, которые определенно можно было бы улучшить, нам все же понравилось наше пребывание, главным образом из-за номера, еды и удобного расположения.