Отзыв об отеле Puddle Duck Lodge – Adults Only 3*

Hanan

4/10
EnglishРусский
Хорошее расположение, однако я бы не рекомендовал это место. Мне сообщили, что туалета нет в номере, пока я не сделал бронирование, как написано на странице, что это «одноместный номер SUPERIOR», поэтому я не ожидал, что туалет будет отдельным, пока я не заплачу и не получу подтверждение. Письмо от хостера. Я открыл все сообщения от хостеров, видимо их система отслеживания не такая точная :D Для меня это не было проблемой, но я предпочитаю знать заранее, так как она не идеальна для всех. В комнате было в основном холодно, так как отопление работало только несколько часов ночью.
Общение также было плохим и неловким, отсюда и мой отзыв, который мне пришлось изменить в ответ на мелочный ответ, который я получил от владельца.
У гостя не так уж много времени на чтение буклетов/страниц и страниц с описанием того, где все можно найти, тем более, что хозяин просит гостей заполнить формы для завтрака до 19:30, что слишком рано, поэтому мне пришлось их заполнять. Перед выходом после регистрации, так как я вернусь только после 8 вечера. Я приехал в 16:00, хотел немного расслабиться и принять душ, но в моей комнате было холодно, так как отопление не включалось до 9 вечера. Сразу после заселения не у кого было спросить в случае необходимости. Я даже позвонил по указанному номеру, но никто не взял трубку.
*Примечание: я НЕ обязан содержать свою комнату в чистоте, она была оставлена ​​в приличном состоянии, а чашки и ложки были вымыты. Я в отпуске и не работаю там. Я заплатил за проживание в гостевом доме, а не за уборку своей комнаты после ее использования! У меня тоже есть своя жизнь, и никого не касается, когда я уеду или каковы мои планы, поскольку я выехал ДО 10 утра в 9:50 утра, как и просили. Я попросил завтрак в 7:30 утра по личным причинам, так как в 8:30 для меня уже поздно, а в большинстве мест его подают гораздо раньше. Хозяин мог бы просто отказаться от раннего завтрака, вместо того, чтобы принять его, а не проявить пассивную агрессивность по этому поводу. Ответ хозяина очень грубый и неуважительный и предполагает, что он хочет открыть гостевой дом, но не обслуживает своих гостей и не выполняет свою работу! Я плачу за услугу, и от меня не требуется объясняться или соответствовать личным ожиданиям хозяина. Очень разочаровывающее обслуживание и плохое обращение. Можно легко заплатить немного больше за номер в отеле в аналогичном месте, чтобы меньше проблем, больше удобства и конфиденциальности. Я заплатил 89 фунтов за одноместный номер в несезон, в то время как в нескольких близлежащих отелях я мог получить ванную комнату за 115-120 фунтов. Когда я искал, другие места были не такими дорогими, но я не знал, что получу такой опыт!
Завтрак был совсем небольшим, простым, но мне не все понравилось, и мне решать, что съесть и оставить. Когда вы просите людей уйти до 10 утра, не ждите, что они уйдут в 8 утра! Время выезда достаточно раннее, чтобы вынудить гостей уйти до рассвета! Вы хотите, чтобы вам платили, но не позволяли людям тратить свое время? Как неразумно.
Если бы я имел представление, каким окажется это место, я бы никогда не подумал точно его забронировать. Я не хочу, чтобы такие хозяева, как вы, относились ко мне плохо. Как платящий клиент, я ожидаю уважения, но комментарий ниже далек от этого и очень мелочен.
Понятно, что вы не терпите никаких негативных комментариев и одобряете только 5-звездочные отзывы! Люди разные, и это МОЙ отзыв, как хотите. Если вы открываете такой бизнес, то ожидайте, что у людей будет свой опыт и мнение. Вы не можете заставить меня полюбить ваши услуги, как это сделали все остальные. Если вы работаете в сфере гостеприимства, то должны знать, что все дело в опыте клиента и его мнении.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.