Отзыв об отеле Lindeth Howe 4*

Я очень разочарована. Мы с подругой заплатили 160 фунтов за номер в отеле Lindeth Howe на одну ночь, так как нас бронировали в театральном зале. При заселении номер был приятным, персонал дружелюбный. Пока мы были в театре, моей подруге, к сожалению, стало плохо, и я решила отвезти ее в отделение неотложной помощи Вестморленда. К счастью, мы так и сделали, потому что это был серьезный сердечный приступ, потребовавший операции. Ее экстренно доставили в Блэкпул на операцию тем же вечером. Как вы можете себе представить, я очень волновалась и мне нужно было быть рядом с ней. Я вернулась в отель, забрала наши вещи и выписалась, чтобы добраться до Блэкпула. Женщина на ресепшене, извинившись, тут же проверила наш счет, чтобы узнать, нужно ли что-то еще доплатить. К счастью, после операции моя подруга чувствует себя хорошо.
Я подумала об этом и отправила электронное письмо менеджеру, объяснив, что произошло, но не получила даже подтверждения. Поэтому через несколько дней я позвонила менеджеру, чтобы узнать, может ли он снизить цену за мой обратный звонок. Мне сказали, что им очень жаль, но лучшее, что они могут сделать, это 140 фунтов стерлингов плюс дополнительные 20 фунтов за завтрак, потому что это самое загруженное время. Честно говоря, я не ожидала возврата денег, а лишь снижения цены, чтобы вернуть меня, поскольку я не пользовалась номером или ванной комнатой, поэтому уборка не требовалась.
Я понимаю, что они не обязаны, но небольшая помощь в сложившихся обстоятельствах позволила бы мне вернуться, поужинать и выпить в баре. Теперь, из-за их ужасного обслуживания клиентов, я нашла фантастический отель за углом (Райбек), где меня очень тепло приняли и позаботились обо мне, когда я приехала туда одна. Спасибо!
Линдет Хоу очень разочарована, я больше не вернусь.