Отзыв об отеле Hapimag Burnside Park Apartments

Много раз обменивали номера в Hapimag, и всегда всё было отлично. Заглянули примерно за три недели до поездки, чтобы узнать, где мы будем жить, и нам сказали, что нам дали номер с двумя кроватями. Мы пригласили моих родителей (89 и 86 лет) присоединиться к нам. По прибытии нам сказали, что нас переселили в номер с одной кроватью и диваном-кроватью, что соответствовало баллам за обмен. Мне сказали позвонить в RCI и обсудить условия, если я не буду доволен, но мне ответили: «Сегодня суббота, так что вы будете очень долго разговаривать»! Номер не был готов, поэтому мы припарковались и поехали в город выпить кофе, ожидая звонка с ресепшена. Раздался звонок, всё готово, поэтому мы вернулись, забрали ключи и пошли распаковывать вещи. Уборщицы всё ещё были в номере, и он был ещё далёк от готовности. На ресепшене сказали: «Извините». Мы прождали ещё полчаса на жаре и наконец-то переехали. Ковры в квартире были грязными, а ванная комната не была убрана как следует, поэтому я позвонил и пожаловался, и мне сказали: «Извините, я позову кого-нибудь». Мы решили проверить диван-кровать. Он был неправильно собран и не работал, поэтому я позвонил на стойку регистрации: «Извините, мы кого-нибудь пришлём». Они приехали, не смогли правильно собрать кровать и сдались. Тогда я достал свой набор инструментов и сделал это сам! Комментарии на стойке регистрации. «Извините». Затем мы обнаружили, что полка в холодильнике сломана и не подходит для молока, вина и т. Д. Ресепшн: «Извините». Мы обнаружили, что пропали два бокала для вина, ресепшн: «Ещё раз извините». Очень разочарованы всем отдыхом и очень плохим обслуживанием со стороны джентльмена на стойке регистрации. Вероятно, никогда не вернусь.