Недавно мы с партнёром останавливались в Low Wood Bay, чтобы провести ночь с посещением спа-центра, и, к сожалению, остались крайне разочарованы.
При бронировании мы напрямую позвонили в отель, и нас перенаправили на стороннюю систему для бронирования проживания и посещения спа-центра. Нам не сообщили, что в стоимость входят только основные удобства в помещении, а по прибытии нам сообщили, что доступ на открытую площадку оплачивается отдельно. Мы решили доплатить по 25 фунтов стерлингов с каждого следующим утром, но нам не сообщили, что половина открытых площадок открывается только в 10:00, хотя нам рекомендовали приходить в 7:30. Как только мы зашли в сауну, подошли сотрудники, чистившие бассейн, и постояли с нами в сауне, пытаясь вытереться, так как шёл дождь, что показалось нам крайне непрофессиональным. Мы смогли попользоваться сауной всего около 30 минут, так как большинство помещений было закрыто.
В течение всего нашего пребывания общение с персоналом было неудовлетворительным. Когда мой партнёр поднял этот вопрос, никто не извинился и не признал причинённые неудобства. Наш ужин в Blue Smoke стал очередным разочарованием. Мы заказали стейк «Шатобриан» на двоих, который подали горкой на маленькой шипящей тарелке — совершенно не похоже на то, что изображено на сайте. Порции соуса были крошечными (примерно на четверть), а когда мы вежливо попросили добавки, с нас взяли ещё. За такую цену мы ожидали гораздо более высокого уровня как еды, так и обслуживания.
Завтрак на следующее утро был ненамного лучше. Нам дважды подали кофе после того, как мы заказали чай, и в целом еда была, мягко говоря, посредственной.
Учитывая цены и репутацию Low Wood Bay, наш опыт показался нам переоценённым и завышенным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При бронировании мы напрямую позвонили в отель, и нас перенаправили на стороннюю систему для бронирования проживания и посещения спа-центра. Нам не сообщили, что в стоимость входят только основные удобства в помещении, а по прибытии нам сообщили, что доступ на открытую площадку оплачивается отдельно. Мы решили доплатить по 25 фунтов стерлингов с каждого следующим утром, но нам не сообщили, что половина открытых площадок открывается только в 10:00, хотя нам рекомендовали приходить в 7:30. Как только мы зашли в сауну, подошли сотрудники, чистившие бассейн, и постояли с нами в сауне, пытаясь вытереться, так как шёл дождь, что показалось нам крайне непрофессиональным. Мы смогли попользоваться сауной всего около 30 минут, так как большинство помещений было закрыто.
В течение всего нашего пребывания общение с персоналом было неудовлетворительным. Когда мой партнёр поднял этот вопрос, никто не извинился и не признал причинённые неудобства. Наш ужин в Blue Smoke стал очередным разочарованием. Мы заказали стейк «Шатобриан» на двоих, который подали горкой на маленькой шипящей тарелке — совершенно не похоже на то, что изображено на сайте. Порции соуса были крошечными (примерно на четверть), а когда мы вежливо попросили добавки, с нас взяли ещё. За такую цену мы ожидали гораздо более высокого уровня как еды, так и обслуживания.
Завтрак на следующее утро был ненамного лучше. Нам дважды подали кофе после того, как мы заказали чай, и в целом еда была, мягко говоря, посредственной.
Учитывая цены и репутацию Low Wood Bay, наш опыт показался нам переоценённым и завышенным.