Отзыв об отеле Moss Grove Organic 5*

Нам дали 2 бесплатные ночи в отеле из-за неприятного прошлогоднего опыта, когда моя дочь порезала ногу о стекло в джакузи в номере «люкс»! Мы были там на праздновании 60-летия, которое было в значительной степени испорчено этой оплошностью в уборке. Номер люкс был смехотворно завышен, так как номер был исключительно устаревшим, с отделкой и коврами, которые давно не нуждались в обновлении. Джакузи находится в грязном помещении в задней части номера со старым облупленным бистро вместо мебели. Мы объяснили, так как были прямо за окном выдачи ваучеров, что это из-за плохого здоровья кого-то из семьи, и это была наша первая возможность вернуться в отель. Из-за серьезного инцидента в прошлом году это не должно было быть проблемой, по нашему мнению. Нам не дали номер, который нам обещали в прошлом году, так как они сказали, что это был высокий сезон! Если бы нам дали обещанный номер, мы бы уехали более счастливыми клиентами. В этом году наш номер номер 6 был таким же старомодным и тёмным. Из душа текла вода на пол из-за плохо пригнанной перегородки. Завтрак, как и в прошлом году, был странным: еды было недостаточно, и в столовой тоже не хватало мест, что делало начало дня довольно унылым. Нам пришлось готовить яйца самим, так как яичница выглядела несъедобной. Все идут на кухню и бегут обратно в столовую со своей едой – очень странная ситуация… Отель идеально расположен в прекрасной деревне Грасмир, что может способствовать самоуспокоению относительно необходимости косметического ремонта и тщательной уборки, особенно когда запрашиваешь большие деньги!