Опасное обращение с аллергенами, отвратительное отношение персонала и плохо приготовленная еда.
Наш рождественский обед в ресторане The Pickled Parson был позором и заставил нас всерьез задуматься об их практике обеспечения безопасности пищевых продуктов.
В нашем бронировании был гость с целиакией и ребенок с аллергией на молочные продукты. Эти требования неоднократно озвучивались заранее — дважды по телефону, в подробном письменном предварительном заказе и снова по телефону. Нас четко заверили, что они могут это учесть.
В тот день:
• Нашему ребенку с аллергией на молочные продукты дважды подавали молочные продукты.
• Персонал понятия не имел, кому нужны блюда без глютена или молочных продуктов.
• Десерт, рекламируемый как веганский (и, следовательно, безопасный для моего ребенка), позже оказался содержащим молочные продукты.
Хуже всего была реакция персонала. Когда мы высказали обоснованные опасения, сотрудник стал защищаться, проявлять снисходительность и грубость, сначала пытаясь обвинить нас в своих ошибках. Затем нам сказали — цитирую — «у нас много посетителей, мы не всегда можем правильно указать аллергены». Уже одно это заявление должно насторожить любого, кто подумывает поужинать здесь.
Качество еды было столь же ужасным:
• Овощи были сварены в кашу.
• Говядина из жареного трио была настолько жесткой, что ее невозможно было разрезать (индейка и свинина были хороши, надо отдать им должное)
• Десерты были крошечными и явно купленными в магазине.
• Канапе были несвежими.
• Наш столик на восемь человек был втиснут в угол, как будто его поставили в последний момент.
С нас взяли 755 фунтов стерлингов за это, а затем предложили скидку в 70 фунтов, что, хотя и приятно, на самом деле не покрывает их ужасную обработку аллергенов, плохо приготовленную еду и отвратительное обслуживание.
Это был не просто плохой рождественский ужин — это было опасно, пренебрежительно и неприемлемо. Если у вас или вашего ребенка есть какая-либо пищевая аллергия, я настоятельно советую вам избегать этого места вообще. Если нет, я бы избегал этого места в часы пик. Мы слышали хорошие отзывы, но, похоже, они совершенно не готовы к работе в периоды пиковой нагрузки и одновременно к поддержанию хоть какого-то качества.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш рождественский обед в ресторане The Pickled Parson был позором и заставил нас всерьез задуматься об их практике обеспечения безопасности пищевых продуктов.
В нашем бронировании был гость с целиакией и ребенок с аллергией на молочные продукты. Эти требования неоднократно озвучивались заранее — дважды по телефону, в подробном письменном предварительном заказе и снова по телефону. Нас четко заверили, что они могут это учесть.
В тот день:
• Нашему ребенку с аллергией на молочные продукты дважды подавали молочные продукты.
• Персонал понятия не имел, кому нужны блюда без глютена или молочных продуктов.
• Десерт, рекламируемый как веганский (и, следовательно, безопасный для моего ребенка), позже оказался содержащим молочные продукты.
Хуже всего была реакция персонала. Когда мы высказали обоснованные опасения, сотрудник стал защищаться, проявлять снисходительность и грубость, сначала пытаясь обвинить нас в своих ошибках. Затем нам сказали — цитирую — «у нас много посетителей, мы не всегда можем правильно указать аллергены». Уже одно это заявление должно насторожить любого, кто подумывает поужинать здесь.
Качество еды было столь же ужасным:
• Овощи были сварены в кашу.
• Говядина из жареного трио была настолько жесткой, что ее невозможно было разрезать (индейка и свинина были хороши, надо отдать им должное)
• Десерты были крошечными и явно купленными в магазине.
• Канапе были несвежими.
• Наш столик на восемь человек был втиснут в угол, как будто его поставили в последний момент.
С нас взяли 755 фунтов стерлингов за это, а затем предложили скидку в 70 фунтов, что, хотя и приятно, на самом деле не покрывает их ужасную обработку аллергенов, плохо приготовленную еду и отвратительное обслуживание.
Это был не просто плохой рождественский ужин — это было опасно, пренебрежительно и неприемлемо. Если у вас или вашего ребенка есть какая-либо пищевая аллергия, я настоятельно советую вам избегать этого места вообще. Если нет, я бы избегал этого места в часы пик. Мы слышали хорошие отзывы, но, похоже, они совершенно не готовы к работе в периоды пиковой нагрузки и одновременно к поддержанию хоть какого-то качества.