Первая проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что один из наших гостей пришел в 9:30 вечера — мы пришли в 8 вечера и сказали на ресепшене отеля, что последний участник будет в пути, может быть, через 2 часа после нас. «Никаких проблем», — сказали нам, и никаких проблем не было отмечено, а бар, который был при ресепшене, должен был быть открыт до 11 вечера. Наш коллега пришел около 9:30 вечера, но ресепшен был закрыт, бар и ресепшен были заперты (как оказалось, в 9:15 вечера), и никого не было. Фактически, если бы мы уже не зарегистрировались раньше и не имели ключа от вестибюля, наш коллега остался бы снаружи в холоде и темноте, так как вестибюль тоже был закрыт, а на двери снаружи не было никаких контактных данных. В вестибюле была доска объявлений с контактным лицом для экстренной связи — бесполезно, если вы уже были заперты и не могли видеть сквозь стену и за углом — но это ничего не изменило. Никто не отвечал на телефон в отеле (мы слышали, как он звонил) — никто не отвечал на "экстренный номер" (звонок сразу перешел на голосовую почту Tesco) — и никто не перезвонил нам после того, как мы оставили несколько сообщений на "экстренном номере". Когда я поговорил с менеджером на следующее утро, чтобы спросить, что случилось, он сказал, что телефон для экстренной связи "иногда тихий". Когда я спросил, почему они используют тихий телефон для экстренного контакта и почему она не ответила на голосовые сообщения, которые мы оставили около 12 часов назад, она сказала, что прием телефона был плохим. Когда мы спросили, почему они используют экстренный телефон, который был слишком тихим, чтобы его услышать, и якобы имел плохой прием, мы не получили ответа — и мы не получили ответа на то, почему на наши голосовые сообщения до сих пор не ответили. Она объяснила, что обычно у них нет регистрации после 8 вечера, и что ее коллега был новичком и не должен был говорить нам, что можно зарегистрироваться позже, если он собирался закрыть все дела и пойти домой, зная, что кто-то другой уже едет заселяться. Ладно, кто-то новый мог забыть, но не отвечать на экстренный вызов абсолютно неприемлемо.
Турагентства, через которых мы бронировали номер, также не смогли позвонить в отель, когда наш коллега попытался зарегистрироваться (турагенты перезвонили мне в 11:20 вечера и сказали, что они сдались), поэтому нашему коллеге пришлось заселиться в другой отель — оказалось, что им повезло. Мы, очевидно, попытаемся получить возврат за этот номер, но, вероятно, за два других номера — и вот почему.
С чего начать… ну, похоже, в каждом номере отеля есть туалет с измельчителем, и они также, похоже, подключены к сливу раковины и душа, поэтому каждый раз, когда кто-то пользуется туалетом, открывает кран или принимает душ, раздается звук, похожий на звук мусоровоза, разгружающего контейнер. Кажется, они почти перекликаются друг с другом по всему зданию. Если кто-то принимает душ, измельчитель срабатывает каждые 30 секунд или около того, пока вода проходит через него, и шум, который они производят, распространяется по всему зданию. Вы также можете слышать все в комнате наверху — каждый шаг производит скрип или удар. Одна из самых беспокойных ночей в моей жизни, когда люди пользовались душем до полуночи и рано вставали, так как душ и связанные с ним брачные крики измельчителя начинались около 6 утра.
Как это место называет себя бутик-отелем, мне непонятно, и тут можно использовать торговые описания — просто посмотрите на фотографии. Наклеивание неровных «характерных» обоев на одну стену не является определением бутик-отеля. Декор потрепанный — в затирке душа была плесень — черно-оранжевая — должно быть, это бутик-плесень, я полагаю — один из потолков выглядел так, будто он был ненадежным и страдал от протечки. Силиконовые работы вокруг ванной выглядели так, будто их делал трехлетний ребенок. На прекрасных коричневых полотенцах (интересно, почему вы выбрали коричневые полотенца) были пятна, которые, как я подозреваю (надеюсь), были от отбеливателя. Резиновый уплотнитель не плотно прилегал к шторке душа, поэтому я вышел из душа в большую лужу.
Когда я откинул одеяло, я заметил на нем пару пятен — одно было темным пятном, а другое — небольшим коричневым твердым комком, прилипшим к пододеяльнику. Оно явно не было чистым, поэтому мне пришлось спать поверх более чистой стороны одеяла, не снимая одежды. Что еще я могу сказать о кровати — мне показалось, что она недостаточно чистая, чтобы спать. Я решил, что мне придется позвонить руководству отеля… но потом вспомнил, что они не ответили на экстренный звонок и не ответили на сообщения, которые мы уже оставили.
Когда мы спустились на завтрак — "континентальный" выбор был в лучшем случае разочаровывающим — половина буханки хлеба с только белыми корочками (только что не попали на фото), два апельсина и 6 маленьких коробок хлопьев — может быть, они надеялись, что появится мессия или что-то в этом роде и сотворит чудеса с "континентальным" завтраком — и часть посуды не выглядела чистой. У меня был очень разбавленный апельсиновый сок и готовый завтрак, который, честно говоря, был хорош, за исключением сосиски. У моего коллеги были хлопья — когда они съели примерно половину своей миски хлопьев, я спросил их, что это за коричневые следы, которые, казалось, стекали по краю миски — учитывая, что они не пили горячий напиток и не ели кокосовые хлопья. Оказалось, что это были корчащие остатки чего-то коричневого, что было в миске или около нее ранее (фото прилагается).
Дежурный менеджер извинился за проблему с регистрацией на следующий день, но сказал, что все их номера были тщательно убраны. Просто отрицал, что могут быть какие-либо проблемы с чистотой, и когда я сказал, что они могут подняться и посмотреть, они просто остались сидеть и сказали, что номера чистые. Они тоже казались немного оборонительными — но это неудивительно, учитывая, что они сказали, что у них есть телефон для экстренной связи, на который никто не отвечает, и голосовые сообщения, на которые никто не отвечает. Не вернусь и не понимаю, как это место может иметь более высокие оценки на других сайтах с отзывами.
Если бы я мог, я бы не нажал на один зеленый шарик. Худший отель, в котором я когда-либо останавливался, а я был в Блэкпуле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Турагентства, через которых мы бронировали номер, также не смогли позвонить в отель, когда наш коллега попытался зарегистрироваться (турагенты перезвонили мне в 11:20 вечера и сказали, что они сдались), поэтому нашему коллеге пришлось заселиться в другой отель — оказалось, что им повезло. Мы, очевидно, попытаемся получить возврат за этот номер, но, вероятно, за два других номера — и вот почему.
С чего начать… ну, похоже, в каждом номере отеля есть туалет с измельчителем, и они также, похоже, подключены к сливу раковины и душа, поэтому каждый раз, когда кто-то пользуется туалетом, открывает кран или принимает душ, раздается звук, похожий на звук мусоровоза, разгружающего контейнер. Кажется, они почти перекликаются друг с другом по всему зданию. Если кто-то принимает душ, измельчитель срабатывает каждые 30 секунд или около того, пока вода проходит через него, и шум, который они производят, распространяется по всему зданию. Вы также можете слышать все в комнате наверху — каждый шаг производит скрип или удар. Одна из самых беспокойных ночей в моей жизни, когда люди пользовались душем до полуночи и рано вставали, так как душ и связанные с ним брачные крики измельчителя начинались около 6 утра.
Как это место называет себя бутик-отелем, мне непонятно, и тут можно использовать торговые описания — просто посмотрите на фотографии. Наклеивание неровных «характерных» обоев на одну стену не является определением бутик-отеля. Декор потрепанный — в затирке душа была плесень — черно-оранжевая — должно быть, это бутик-плесень, я полагаю — один из потолков выглядел так, будто он был ненадежным и страдал от протечки. Силиконовые работы вокруг ванной выглядели так, будто их делал трехлетний ребенок. На прекрасных коричневых полотенцах (интересно, почему вы выбрали коричневые полотенца) были пятна, которые, как я подозреваю (надеюсь), были от отбеливателя. Резиновый уплотнитель не плотно прилегал к шторке душа, поэтому я вышел из душа в большую лужу.
Когда я откинул одеяло, я заметил на нем пару пятен — одно было темным пятном, а другое — небольшим коричневым твердым комком, прилипшим к пододеяльнику. Оно явно не было чистым, поэтому мне пришлось спать поверх более чистой стороны одеяла, не снимая одежды. Что еще я могу сказать о кровати — мне показалось, что она недостаточно чистая, чтобы спать. Я решил, что мне придется позвонить руководству отеля… но потом вспомнил, что они не ответили на экстренный звонок и не ответили на сообщения, которые мы уже оставили.
Когда мы спустились на завтрак — "континентальный" выбор был в лучшем случае разочаровывающим — половина буханки хлеба с только белыми корочками (только что не попали на фото), два апельсина и 6 маленьких коробок хлопьев — может быть, они надеялись, что появится мессия или что-то в этом роде и сотворит чудеса с "континентальным" завтраком — и часть посуды не выглядела чистой. У меня был очень разбавленный апельсиновый сок и готовый завтрак, который, честно говоря, был хорош, за исключением сосиски. У моего коллеги были хлопья — когда они съели примерно половину своей миски хлопьев, я спросил их, что это за коричневые следы, которые, казалось, стекали по краю миски — учитывая, что они не пили горячий напиток и не ели кокосовые хлопья. Оказалось, что это были корчащие остатки чего-то коричневого, что было в миске или около нее ранее (фото прилагается).
Дежурный менеджер извинился за проблему с регистрацией на следующий день, но сказал, что все их номера были тщательно убраны. Просто отрицал, что могут быть какие-либо проблемы с чистотой, и когда я сказал, что они могут подняться и посмотреть, они просто остались сидеть и сказали, что номера чистые. Они тоже казались немного оборонительными — но это неудивительно, учитывая, что они сказали, что у них есть телефон для экстренной связи, на который никто не отвечает, и голосовые сообщения, на которые никто не отвечает. Не вернусь и не понимаю, как это место может иметь более высокие оценки на других сайтах с отзывами.
Если бы я мог, я бы не нажал на один зеленый шарик. Худший отель, в котором я когда-либо останавливался, а я был в Блэкпуле.