Отзыв об отеле Grinkle Park Hotel 4*

Это место прекрасно расположено и имеет потенциал стать потрясающим отелем. Однако обслуживание, которое нам оказали, испортило все наши впечатления и наше мнение о Гринкл-парке. Мы остановились в номере «Бэйсдейл», который был очень просторным, с прекрасным видом на лужайку и, на первый взгляд, прекрасным номером. Однако от четырёхзвёздочного отеля ожидаешь, что перед получением ключей его осмотрят, и мы обнаружили в номере дохлых ос. Сначала мы подумали, что ничего страшного, ведь лето, но это было начало довольно интересного пребывания. Мы поужинали в ресторане, и когда мы пришли в зал, нас никто не встретил. Когда появился сотрудник, он проигнорировал нас, обратив внимание на пожилую пару позади нас в очереди, и довольно грубо указал, что здесь было крупное мероприятие, и нам придётся «просто потерпеть с ними». Ладно, немного грубо, но понятно. Затем нам на стол бросили меню, и о нас забыли. Вышеупомянутая пара уже получила еду, прежде чем кто-либо подошёл спросить, не хотим ли мы выпить, поэтому я позвал официанта принять наш заказ. Прошло ещё полчаса, и мне пришлось позвать сотрудника, чтобы узнать, где наша еда, и, как ни странно, она появилась сразу после того, как я спросил. Однако еда была холодной, и было видно, что её ждали отдельно. Еда была очень посредственной: я заказал стейк, а мой партнёр – треску, и оба были безвкусными. После этого мы заказали десерт, который подали не со взбитыми сливками, как указано в меню, а с заменителем мороженого, почему так и не объяснили. Позже я слышал, как это объясняли другим гостям. Когда мы доели десерты, никто не подошёл, чтобы убрать со стола или предложить напитки, и мы подождали полчаса, прежде чем встать и уйти. Мы были лет на 30 моложе всех остальных гостей, и мы видели, что их обслуживали хорошо, а о нас забыли. Создавалось впечатление, что нас дискриминируют по возрасту (сознательно или нет). После ужина я пытался поговорить об этом с администратором, но никого не нашёл. Мы пошли посидеть в бар, но никто не подошёл принять наш заказ, и нам пришлось долго ждать у барной стойки, чтобы заказать напиток. После неудачного ужина, похожего на башню, мы вернулись в номер и обнаружили, что кровать скрипит так громко и скрипуче, что я никогда не видела, из-за чего мы просыпались каждый раз, когда я или мой партнёр шевелились.
Подобные проблемы возникли и за завтраком, поскольку персонала не было. Не тот сервис, который ожидаешь от четырёхзвёздочного отеля.
Мы сообщили обо всех наших проблемах администратору при выезде, который любезно компенсировал нам счёт, но был совершенно равнодушен к нашим жалобам и проигнорировал наш негативный опыт.
В общем, я бы больше сюда не поехала.