Отзыв об отеле Ramside Hall Hotel, Golf & Spa 4*

Я был в Рамсайде много раз, и даже женился там. В этот раз поехал с семьей (жена, два сына 8 и 5 лет, тесть и теща) на день рождения жены. Останавливались в пятницу вечером в двух номерах.
Номера были отличными, чистыми, опрятными и удобными.
Мы пользовались бассейном и спарринг-центром, который тоже был чистым и опрятным. Только два комментария. Казалось, что там довольно многолюдно, и я задаюсь вопросом, почему гостям отеля разрешено находиться в бассейне только один час. Конечно, бассейн и т. Д. Являются частью отеля, и вам должны разрешать находиться там столько, сколько вы хотите.?
Затем мы отправились в новый гольф-клуб, в котором есть бар и боулинг. Отлично провели время … отличный бар и развлекательный центр, а боулинг был очень веселым.
Затем мы решили поесть, и здесь все быстро пошло наперекосяк. В комплексе Ramside есть несколько мест, где можно поесть, но мы решили воспользоваться обычной обеденной зоной отеля, которая сейчас называется Charcoa… (раньше это был Carvery). Во-первых, оплата производится авансом. Вы садитесь за свой столик, просматриваете меню, затем подходите к кассе и заказываете еду… и платите… никакого обслуживания официантами. То же самое и с баром… нет концепции счета за все и оплаты в конце. Во-вторых (мы сели в 19:30, так что не опоздали) … два из основных блюд меню не были доступны… а именно рыба с картофелем фри или жареный цыпленок… и закуска из паштета тоже не была доступна… помните, что это пятничный вечер… когда должно быть много посетителей… отсутствие основных блюд в меню просто НЕдопустимо. Когда принесли еду, порции были маленькими. Мой стейк был просто… средний стейк из огузка, горсть картофеля фри и маленький кувшинчик перечного соуса за 19 фунтов… поэтому пришлось добавить десерт… ещё один поход к станции заказа или в кафе-мороженое… и ДА… снова платить. В общем, очень разочаровывающий опыт, который испортил мне всё пребывание. Я лёг спать, гадая, будут ли на завтрак сосиски и бекон!
Завтрак был неплох… и там были сосиски и бекон!
Жаль, ведь Ramside — отличное заведение… им просто нужно понять, что такое обслуживание клиентов на самом деле.