Отзыв об отеле Delta Hotels by Marriott Durham Royal County 4*

Отличный персонал, но отель устал, и ему требуется.
Всего несколько минут ходьбы до центра Дарема, что делает это место действительно удачным. Из отеля открывается вид на реку, замок и собор.
Найти вход в этот отель оказалось сложнее, чем ожидалось — снаружи очень мало вывесок, что делает его удивительно труднодоступным. Внутри отель кажется устаревшим, особенно в общественных зонах, а планировка запутанная, больше похожая на хаотичный кроличий садок, чем на современный отель. Лифт, ведущий в мой номер для людей с ограниченными возможностями, был очень узким и едва помещался в инвалидной коляске.
Тем не менее, персонал был превосходным на протяжении всего моего пребывания. Они были дружелюбны, отзывчивы и искренне делали все возможное, чтобы помочь, исключительно хорошо представляя бренд Marriott.
В баре могли бы быть более осведомлены о меню — когда я заказал коктейль, бармен не был с ним знаком. Мой номер не был полностью доступен для людей с ограниченными возможностями, но в нём была современная ванная комната с прекрасными качественными туалетными принадлежностями и кофемашиной Nespresso, что было приятным дополнением. Мебель выглядела немного потрёпанной, хотя кровать была очень удобной и обеспечивала хороший ночной сон.
Завтрак оставил смешанные впечатления. Зона шведского стола была неопрятной, а продукты обновлялись недостаточно часто, чтобы оставаться свежими. Тем не менее, блюда, приготовленные на заказ, были восхитительны — моё яйцо-пашот было идеально жидким и хорошо приготовленным.
В целом, этот отель может похвастаться замечательным персоналом и некоторыми приятными деталями в номерах, но его портят устаревший интерьер, проблемы с доступом и некоторые эксплуатационные проблемы, требующие внимания. С небольшим ремонтом и лучшей организацией он мог бы соответствовать названию Marriott.