Я останавливался в отеле Lambton Worm на четыре ночи. У него много преимуществ: отличное расположение на главной дороге, ведущей с Честер-ле-стрит, с хорошим транспортным сообщением с Даремом, Ньюкаслом и Сандерлендом, а также с местным городом. Спальни просторные и оборудованы шкафами. Ванные комнаты приличного размера. Есть большая парковка.
К сожалению, стандарты не соответствуют ожидаемым. Корень проблемы — отсутствие какого-либо видимого присутствия администрации.
В первую ночь у меня возникла проблема с номером (жалюзи упали, когда я попытался их закрыть). На стойке регистрации никого не было, поэтому парень за барной стойкой сделал все возможное, чтобы ненадежно приподнять жалюзи, но я видел, что они не выдержат, поэтому попросил его сообщить об этом, что он и обещал сделать. Я напомнил об этом девушке, которая дежурила по завтраку, когда спустился следующим утром, и она тоже пообещала сообщить об этом как о ремонтных работах.
Вернувшись вечером, я с удивлением обнаружил, что жалюзи просто лежат на полу моей спальни. Я тут же сообщил об этом бармену, Калуму, который сделал всё возможное, чтобы закрепить жалюзи на окне клейкой лентой. Однако из-за этого я не мог ни открывать, ни закрывать их до конца своего пребывания. Он объяснил, что у отеля очень ненадёжное соглашение с техником, который редко появлялся на месте.
Кроме того, завтрак меня не впечатлил. Я нетребовательный клиент, потому что не заказываю готовые завтраки – меня вполне устраивает континентальный. Однако выбор был очень скудным, и несколько раз не было ни фруктовых йогуртов, ни апельсинового сока. Мне сказали, что они «ожидают доставку». Опять же, это базовые вещи, требующие внимания.
Ужины были сытными и довольно приятными, а обслуживание – быстрым и надёжным. Но этому месту требуется надлежащий менеджмент.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, стандарты не соответствуют ожидаемым. Корень проблемы — отсутствие какого-либо видимого присутствия администрации.
В первую ночь у меня возникла проблема с номером (жалюзи упали, когда я попытался их закрыть). На стойке регистрации никого не было, поэтому парень за барной стойкой сделал все возможное, чтобы ненадежно приподнять жалюзи, но я видел, что они не выдержат, поэтому попросил его сообщить об этом, что он и обещал сделать. Я напомнил об этом девушке, которая дежурила по завтраку, когда спустился следующим утром, и она тоже пообещала сообщить об этом как о ремонтных работах.
Вернувшись вечером, я с удивлением обнаружил, что жалюзи просто лежат на полу моей спальни. Я тут же сообщил об этом бармену, Калуму, который сделал всё возможное, чтобы закрепить жалюзи на окне клейкой лентой. Однако из-за этого я не мог ни открывать, ни закрывать их до конца своего пребывания. Он объяснил, что у отеля очень ненадёжное соглашение с техником, который редко появлялся на месте.
Кроме того, завтрак меня не впечатлил. Я нетребовательный клиент, потому что не заказываю готовые завтраки – меня вполне устраивает континентальный. Однако выбор был очень скудным, и несколько раз не было ни фруктовых йогуртов, ни апельсинового сока. Мне сказали, что они «ожидают доставку». Опять же, это базовые вещи, требующие внимания.
Ужины были сытными и довольно приятными, а обслуживание – быстрым и надёжным. Но этому месту требуется надлежащий менеджмент.