К сожалению, впечатления оказались намного хуже, чем я ожидал, и оставили меня и моего партнера крайне разочарованными.
Перед нашим приездом я получил электронное письмо, в котором сообщалось, что многие удобства отеля будут недоступны из-за свадьбы. Хотя я был недоволен этим, я принял это, поскольку меня предупредили заранее. Однако это означало, что мы не смогли насладиться отелем так, как планировали, и нам пришлось ехать в город, чтобы найти где поесть, так как мы не хотели проводить мой день рождения в номере.
Основной причиной, по которой я забронировал отель Bowburn Hall, было использование частной гидромассажной ванны. Когда мы пришли ею воспользоваться, она не работала, а это означало, что мы вообще не могли ею пользоваться во время нашего пребывания. Это было крайне разочаровывающе, особенно учитывая, что это была главная особенность, повлиявшая на наше решение забронировать ваш отель. У меня есть видео, показывающее, что гидромассажная ванна не работала. На следующее утро я заказал завтрак на ближайшее доступное время доставки, так как у нас были планы на этот день. Завтрак не прибыл в назначенное время, и мне пришлось позвонить на ресепшн, чтобы узнать, что случилось. В итоге он прибыл примерно на 30 минут позже. Когда мы подняли этот вопрос, нам просто сказали, что наш завтрак перепутали с остальными восемью завтраками, которые готовили. Хотя ошибки случаются, это объяснение не компенсировало причиненные неудобства. Когда мой партнер поднял эти вопросы, возвращая ключи от номера, реакция на ресепшене была разочаровывающей. Сотрудник выглядел незаинтересованным, вручил нам листовку и посоветовал пожаловаться онлайн и отправить видео сломанной гидромассажной ванны. Практически не было извинений или попыток решить проблемы во время нашего пребывания. Хуже того, с нас чуть не взяли плату за завтрак, несмотря на то, что нам обещали бесплатный завтрак из-за возникших проблем. В целом, создавалось впечатление, что свадьба в отеле имела приоритет над гостями, и в результате наше пребывание пострадало. То, что должно было стать незабываемым празднованием моего 30-летия, превратилось в очень разочаровывающий опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Перед нашим приездом я получил электронное письмо, в котором сообщалось, что многие удобства отеля будут недоступны из-за свадьбы. Хотя я был недоволен этим, я принял это, поскольку меня предупредили заранее. Однако это означало, что мы не смогли насладиться отелем так, как планировали, и нам пришлось ехать в город, чтобы найти где поесть, так как мы не хотели проводить мой день рождения в номере.
Основной причиной, по которой я забронировал отель Bowburn Hall, было использование частной гидромассажной ванны. Когда мы пришли ею воспользоваться, она не работала, а это означало, что мы вообще не могли ею пользоваться во время нашего пребывания. Это было крайне разочаровывающе, особенно учитывая, что это была главная особенность, повлиявшая на наше решение забронировать ваш отель. У меня есть видео, показывающее, что гидромассажная ванна не работала. На следующее утро я заказал завтрак на ближайшее доступное время доставки, так как у нас были планы на этот день. Завтрак не прибыл в назначенное время, и мне пришлось позвонить на ресепшн, чтобы узнать, что случилось. В итоге он прибыл примерно на 30 минут позже. Когда мы подняли этот вопрос, нам просто сказали, что наш завтрак перепутали с остальными восемью завтраками, которые готовили. Хотя ошибки случаются, это объяснение не компенсировало причиненные неудобства. Когда мой партнер поднял эти вопросы, возвращая ключи от номера, реакция на ресепшене была разочаровывающей. Сотрудник выглядел незаинтересованным, вручил нам листовку и посоветовал пожаловаться онлайн и отправить видео сломанной гидромассажной ванны. Практически не было извинений или попыток решить проблемы во время нашего пребывания. Хуже того, с нас чуть не взяли плату за завтрак, несмотря на то, что нам обещали бесплатный завтрак из-за возникших проблем. В целом, создавалось впечатление, что свадьба в отеле имела приоритет над гостями, и в результате наше пребывание пострадало. То, что должно было стать незабываемым празднованием моего 30-летия, превратилось в очень разочаровывающий опыт.