Отзыв об отеле 1 the Mews, Bishop Auckland 5*

Когда мы добрались до Cosy Cave, первое, что мы заметили, это то, что сад не огорожен: то, что выглядело как забор, разделяющий третий участок на фотографиях Cosy Cave, теперь превратилось в набор цветочных горшков. Доступ к травяной зоне затруднен, так как к ней нет лестницы или пандуса. Но, к счастью, поскольку дом, разделяющий внутренний двор/сад (о котором мы не знали во время бронирования), был свободен на время нашего пребывания, мы смогли немного использовать внутренний двор.
При входе в Уютную пещеру он выглядел хорошо, в целом был чистым, но было несколько вещей, которые можно было бы почистить (чайник был сильно покрыт известковым налетом, а на простынях было несколько небольших пятен засохшей крови).
Под вечер стало довольно холодно, поэтому я поискал регулятор отопления, но ничего не нашел. Я поменял обогреватели с 0 на 5, но не удалось прогреть помещение. Я написал в Стэнхоуп Касл по электронной почте, и они очень быстро прислали кого-то, чтобы передать нам контроллер отопления. Проблема с контроллером заключалась в том, что в Cosy Cave ему очень сложно получить сигнал о включении или повышении температуры. Мы попытались поискать в Интернете и обнаружили, что у кого-то здесь также были проблемы с отоплением, поскольку контроллер отопления находится на территории над Уютной пещерой. Нам снова повезло, что наверху никого не забронировали!
В Уютной пещере, рядом с телевизионной комнатой, есть осушитель. Через 1 ночь он заполняется и требует опорожнения, иначе он не будет работать. Пока он выключен, вы действительно можете почувствовать разницу в груди, сидя в комнате с телевизором. Сырость/влага — настоящая проблема в этой комнате. Мы также обнаружили, что наша одежда из чемодана казалась влажной, когда мы хранили чемодан в проходе, ведущем в телевизионную комнату. Что еще не помогает, так это то, что обогреватель в этой комнате вообще особо не греет (даже на 5). Если бы эти две проблемы были устранены, комната стала бы намного приятнее, потому что телевизор отличный, а объемный звук был потрясающим.
Ванная была действительно красивой и чистой. Напор в душе был отличным!
Гидромассажная ванна была действительно хороша! Однако мы заметили, что на дне гидромассажной ванны были какие-то кусочки, и мы не были уверены, выпали ли они из-под крышки или ее не тщательно очистили. Чехол немного изнашивается, но по мере использования это случается. Мы почистили покрытие и беседку, так как они были покрыты паутиной и т.  д.
Если бы мы знали, что внутренний двор/сад общий, а не огороженный и что лужайка недоступна, мы бы не забронировали Cosy Cave.
Из-за проблем с влажностью в телевизионной комнате нам было небезопасно завершать пребывание, поэтому мы ушли.
Я попросил Сайкса о поддержке и не получил ответа несколько недель спустя.
Обновление: Сайкс сказал мне сегодня, что владелец не согласен на какую-либо финансовую компенсацию (частичное возмещение).