Хочу начать свой отзыв с того, что расположение и внешний вид отеля просто потрясающие. Весь персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным.
Отель любезно предоставил нам номер более высокой категории, когда мой муж приготовил мне сюрприз – поездку на годовщину. По дороге в Шап мы были в восторге от прекрасной сельской местности, и я была в восторге, когда приехали в отель. Мы припарковались, и первое, что я заметила, – переполненный мусорный бак на парковке. Я списала это на то, что, возможно, приближается день выноса мусора, но мусорный бак оставался переполненным все три ночи нашего пребывания и так и не был опустошен.
Нас встретил персонал и показал наш номер, который поначалу показался мне великолепным! Это огромный номер с видом на фасад здания, поля и горы. Вид просто потрясающий!
Я живу за городом и прекрасно знаю, что мухи повсюду. Я поняла, что на окнах ресторана установлены ловушки для мух, но я не была готова к такому количеству крошечных тушек мух в ванной комнате, смежной со спальней. Их было так много! Еда тоже была немного дороговата.
В целом, я была разочарована чистотой в спальне, поэтому и поставила такую оценку. Меня разочаровало, насколько грязным оказался вентилятор в ванной комнате, как только я вошла в неё. В какой-то момент я мыла руки, и немного воды попало на пол. Я быстро протерла его одним из полотенец для рук, и оно стало коричневым, так что я не помню, когда в последний раз мыли пол.
На плитке в душевой кабине тоже было довольно много плесени. Свет от вывески на улице всю ночь проникал в окно, а жалюзи в спальне были довольно тонкими, поэтому свет проникал даже при закрытых шторах.
Признаюсь, мы не стали сообщать об этом администрации, потому что не хотели поднимать шум. Мы собирались остаться ненадолго, а муж сказал, что при бронировании свободных номеров было немного, и, похоже, нас уже переселили в лучший номер.
Завтрак и еда были прекрасными, как и обслуживание персонала. Я не могу сказать ни слова о сервисе. Проблема была в основном в чистоте. Если бы они исправили ситуацию и приняли во внимание мой отзыв, уверен, что по всем параметрам отель получил бы оценку 5/5.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель любезно предоставил нам номер более высокой категории, когда мой муж приготовил мне сюрприз – поездку на годовщину. По дороге в Шап мы были в восторге от прекрасной сельской местности, и я была в восторге, когда приехали в отель. Мы припарковались, и первое, что я заметила, – переполненный мусорный бак на парковке. Я списала это на то, что, возможно, приближается день выноса мусора, но мусорный бак оставался переполненным все три ночи нашего пребывания и так и не был опустошен.
Нас встретил персонал и показал наш номер, который поначалу показался мне великолепным! Это огромный номер с видом на фасад здания, поля и горы. Вид просто потрясающий!
Я живу за городом и прекрасно знаю, что мухи повсюду. Я поняла, что на окнах ресторана установлены ловушки для мух, но я не была готова к такому количеству крошечных тушек мух в ванной комнате, смежной со спальней. Их было так много! Еда тоже была немного дороговата.
В целом, я была разочарована чистотой в спальне, поэтому и поставила такую оценку. Меня разочаровало, насколько грязным оказался вентилятор в ванной комнате, как только я вошла в неё. В какой-то момент я мыла руки, и немного воды попало на пол. Я быстро протерла его одним из полотенец для рук, и оно стало коричневым, так что я не помню, когда в последний раз мыли пол.
На плитке в душевой кабине тоже было довольно много плесени. Свет от вывески на улице всю ночь проникал в окно, а жалюзи в спальне были довольно тонкими, поэтому свет проникал даже при закрытых шторах.
Признаюсь, мы не стали сообщать об этом администрации, потому что не хотели поднимать шум. Мы собирались остаться ненадолго, а муж сказал, что при бронировании свободных номеров было немного, и, похоже, нас уже переселили в лучший номер.
Завтрак и еда были прекрасными, как и обслуживание персонала. Я не могу сказать ни слова о сервисе. Проблема была в основном в чистоте. Если бы они исправили ситуацию и приняли во внимание мой отзыв, уверен, что по всем параметрам отель получил бы оценку 5/5.