Отзыв об отеле The Riverside

ГРУБАЯ СОТРУДНИЦА ДЕББИ*** Я позвонила, чтобы забронировать столик на двоих в ресторане. Поговорила с женщиной по имени Дебби, которая сначала показалась дружелюбной, но потом стала очень высокомерной, когда я упомянула, что бронирую через Taste Card. Она грубо сказала, что я должна сообщать о бронировании заранее, так как у меня Taste Card, и сказала, что забронировала для меня столик, после чего я все равно поблагодарила ее. Затем я поехала на машине более 24 километров до ресторана, и через 20 минут мне позвонили и сказали, что отменили мой заказ и не принимают Taste Card. Я спросила почему, и она ответила, что в данный момент мы не принимаем Taste Card. Я упрекнула ее в таком поведении и спросила, почему она так изменилась, когда я упомянула Taste Card, а она продолжала повторять: «Прошу прощения». Затем я сказала ей, что напишу отзыв о «ДЕББИ», и она повесила трубку. Надеюсь, начальник Дебби увидит это, потому что кто-то должен поговорить с этой женщиной по душам, ведь я никогда раньше не сталкивалась с таким ужасным общением и поведением. Я прекрасно понимаю, что вы можете не принимать карты Tastecard в определенные периоды года, но приложение все равно позволило мне забронировать столик, и Дебби сказала, что зарезервировала его. Я зря потратила топливо и, что самое важное, время. Никаких извинений или жестов доброй воли не последовало. Это был ужин по случаю особого дня рождения, и он полностью испортил нам день. Надеюсь, ваши звонки записываются. Я была бы признательна за извинения от Дебби и ответ от представителя руководства. Спасибо.