Отзыв об отеле George Hotel 4*

Это приличное место для ночлега в самом сердце Кесвика. Цена была приемлемой для озёрного края, а наш номер был комфортным и очень просторным. В баре царила отличная атмосфера, и утром мы позавтракали – вполне прилично. Я считаю, что большинство завтраков обычно довольно однообразны, и это место не исключение. Было несколько недостатков, например, немного заметный возраст здания и неровные полы, но ничего такого, что могло бы меня отпугнуть. Персонал, работающий там, казался очень дружелюбным, однако у нас была одна существенная претензия. При регистрации менеджер спросил, не останемся ли мы у них на завтрак следующим утром, и мы ответили, что не платили за завтрак, а только за номер. Менеджер сказал нам не беспокоиться об этом и прийти утром, они всё равно с нами разберутся. Фантастика, подумали мы, какое невероятно щедрое предложение, и мы решили открыто поблагодарить его. Поэтому на следующее утро мы воспользовались его щедростью. Уходя, мы оставили ключ от номера и спросили, нужно ли нам что-то ещё, так как бросить ключ в ящик показалось нам слишком простым. Администратор в то утро сказал нам, что нам нужно заплатить только за завтрак. Мы объяснили, что менеджер сообщил нам, что завтрак бесплатный, но это сообщение, похоже, не дошло до остальных сотрудников. Поскольку менеджера уже не было на дежурстве, это поставило нас в тупик (плюс бармен выглядел довольно устрашающе с двумя синяками под глазами). Мы договорились, что заплатим, но оставим свои банковские реквизиты, чтобы менеджер мог всё подтвердить, и они вернут нам деньги за завтрак. Прошло несколько месяцев, и мы всё ещё ждём возврата, поэтому пришли к выводу, что они явно решили отказаться от этого. Предложение менеджера не вызвало никаких недоразумений, поэтому мы можем только предположить, что они просто проигнорировали нас, пообещав, что больше нас не увидят. У меня такое чувство, будто нас обманули.