Отзыв об отеле YHA Borrowdale 4*

Andreea S.

2/10
English ➜ Русский
Мы были очень разочарованы нашим пребыванием.
Мы забронировали два соседних домика, чтобы вся наша группа могла жить вместе и проводить время вместе. К сожалению, по прибытии нам сообщили, что один из домиков был забронирован дважды. Вместо того чтобы подтвердить нашу бронь, нам предложили альтернативное размещение, разделив его на два домика: один на двоих и номер в хостеле на троих. Хотя мы ценим предложенную альтернативу, это полностью свело на нет цель бронирования двух домиков рядом.
Мы выбрали это место для празднования дня рождения, поэтому это было особенно разочаровывающе и существенно повлияло на то, что должно было стать особенным событием.
Еще одна проблема заключалась в том, что нас никто не предупредил о времени закрытия кухни ресторана. Примерно в 20:30 мы пошли заказывать еду, но обнаружили, что кухня уже закрыта. В результате двое детей младше 10 лет остались голодными и расстроенными, как и вся наша группа. Эта информация должна была быть четко доведена до сведения при регистрации.
Условия также разочаровали. Туалетов и душевых, по всей видимости, было недостаточно для комфортного размещения всех гостей, из-за чего приходилось постоянно ходить от домиков к главному зданию, когда кому-то нужно было ими воспользоваться. Рядом с домиками не было мусорных баков, что затрудняло утилизацию отходов, а скамейка возле нашего домика была сломана.
В целом, пребывание не оправдало наших ожиданий. Двойное бронирование, отсутствие связи и плохое техническое обслуживание значительно повлияли на наше впечатление. Мы уехали очень разочарованными, особенно учитывая, что это должно было быть празднование дня рождения. Мы надеемся, что эти проблемы будут решены, чтобы будущие гости не столкнулись с подобным.

Цена номера от 2 790 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.