Этот обзор Даддона датирован декабрем 2023 года.
Нам не предоставили код от сейфа, поэтому пришлось позвонить по прибытии, у них было несколько кодов в файле (и не удалось связаться с владельцем недвижимости или экономкой, чтобы проверить, какой из них правильный), поэтому потребовалось несколько попыток, прежде чем мы проник в собственность.
Как только мы вошли, мы быстро поняли, что имущество не было убрано, кровати были наполовину раздеты, использованное постельное белье на полу, использованные полотенца повешены и в ванной, мусор все еще в мусорных баках, никаких туалетных принадлежностей. В помещении было холодно (на улице было 0°C, шел снег), и невозможно было включить отопление.
Мы перезвонили, описали состояние объекта, и они объяснили, что, поскольку он был забронирован через агента (booking. Com), они, к сожалению, не смогли перенести наше бронирование в другое место, и предложили нам связаться с агентом по бронированию.
Мы позвонили агенту по бронированию, который также безуспешно пытался связаться с владельцем, они обработали это как действующую жалобу и сказали, что дадут владельцу 24 часа на ответ, но тем временем нам придется найти и оплатить альтернативу. Жилье, но они должны иметь возможность вернуть деньги.
Мы связались с офисом в Кесвике (чей головной офис уже связался с ними по поводу нашей ситуации), и там объяснили, что на самом деле они не управляют недвижимостью из-за проблем с документами, что на самом деле ею все еще управляет владелец, так что они мало что могли сделать.
Нам удалось забронировать место в другом месте в кратчайшие сроки, но у нас были тревожные несколько дней, когда мы не знали, вернем ли мы свои деньги. В день нашего отъезда из Кесвика (мы решили прервать поездку вместо того, чтобы остаться на всю неделю) мы ради интереса снова заглянули в этот отель — 4 дня спустя он все еще оставался нетронутым.
Они подтвердили, что владелец так и не связался с нами, и нам вернули деньги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам не предоставили код от сейфа, поэтому пришлось позвонить по прибытии, у них было несколько кодов в файле (и не удалось связаться с владельцем недвижимости или экономкой, чтобы проверить, какой из них правильный), поэтому потребовалось несколько попыток, прежде чем мы проник в собственность.
Как только мы вошли, мы быстро поняли, что имущество не было убрано, кровати были наполовину раздеты, использованное постельное белье на полу, использованные полотенца повешены и в ванной, мусор все еще в мусорных баках, никаких туалетных принадлежностей. В помещении было холодно (на улице было 0°C, шел снег), и невозможно было включить отопление.
Мы перезвонили, описали состояние объекта, и они объяснили, что, поскольку он был забронирован через агента (booking. Com), они, к сожалению, не смогли перенести наше бронирование в другое место, и предложили нам связаться с агентом по бронированию.
Мы позвонили агенту по бронированию, который также безуспешно пытался связаться с владельцем, они обработали это как действующую жалобу и сказали, что дадут владельцу 24 часа на ответ, но тем временем нам придется найти и оплатить альтернативу. Жилье, но они должны иметь возможность вернуть деньги.
Мы связались с офисом в Кесвике (чей головной офис уже связался с ними по поводу нашей ситуации), и там объяснили, что на самом деле они не управляют недвижимостью из-за проблем с документами, что на самом деле ею все еще управляет владелец, так что они мало что могли сделать.
Нам удалось забронировать место в другом месте в кратчайшие сроки, но у нас были тревожные несколько дней, когда мы не знали, вернем ли мы свои деньги. В день нашего отъезда из Кесвика (мы решили прервать поездку вместо того, чтобы остаться на всю неделю) мы ради интереса снова заглянули в этот отель — 4 дня спустя он все еще оставался нетронутым.
Они подтвердили, что владелец так и не связался с нами, и нам вернули деньги.