Никогда в жизни я не встречал отель с таким ужасным управлением, как этот.
Я забронировал номер на две ночи подряд, хотя и в двух отдельных бронированиях. Я добавил к своему бронированию примечание, касающееся первого бронирования, и указал, что знаю, что, возможно, мне придется сменить номер в промежутке, и что это совершенно нормально.
Регистрация прошла хаотично. Хозяйка, которая занималась этим, выглядела, мягко говоря, очень растерянной. Она выглядела пьяной. Она нашла мое бронирование и дала мне ключ. Когда я спросил, забронировал ли я этот номер на две ночи, она вздохнула и довольно грубо ответила «да», как будто я был идиотом.
На следующее утро я собрал вещи на всякий случай, если мне все-таки придется переезжать, но оставил их в номере. Я позавтракал и вышел на улицу.
Я вернулся около 17:00. Моя сумка все еще была в номере. Номер не был убран (что меня не беспокоило), поэтому я подумал, что ладно, мне не нужно менять номер.
Я собиралась принять душ, когда в моей комнате внезапно появились еще двое гостей с ключом от той же комнаты. Они только что заселились.
Я спустилась вниз вместе с ними, так как знала, что произошло: мне нужно было поменять номер (с двухместного на одноместный), но они забыли мне об этом сказать.
Хозяйка была в полной панике и извинилась.
И я, и другие гости были довольно спокойны. Я сразу же предложила поменять номер на одноместный (так как другой гостье нужны были две кровати) и предложила ей убрать двухместный номер, так как уборка не была произведена.
Можно было бы подумать, что после всего этого хаоса и моей очень вежливой и спокойной реакции она позаботится о том, чтобы остальная часть моего пребывания прошла без происшествий. Но нет!
На следующее утро при выезде я спросила сотрудницу, которая подавала завтрак, могу ли я оставить свой багаж на ресепшене примерно до полудня. Другой гость задал тот же вопрос. Сотрудница вежливо ответила, что уточнит у хозяйки. Она постучала в ее дверь. Хозяйка не открыла дверь, но спросила с другой стороны, в чем дело, и сотрудница объяснила, о чем мы спрашиваем. И угадайте что? Она сказала «НЕТ»! Нам не разрешили оставить багаж на ресепшене на 3 часа.
Никогда в жизни я не встречала отеля, где бы так отказывали в обслуживании или где хозяйка была бы настолько грубой и непрофессиональной.
Пожалуйста, потратьте свои деньги в другом месте, она действительно того не стоит.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер на две ночи подряд, хотя и в двух отдельных бронированиях. Я добавил к своему бронированию примечание, касающееся первого бронирования, и указал, что знаю, что, возможно, мне придется сменить номер в промежутке, и что это совершенно нормально.
Регистрация прошла хаотично. Хозяйка, которая занималась этим, выглядела, мягко говоря, очень растерянной. Она выглядела пьяной. Она нашла мое бронирование и дала мне ключ. Когда я спросил, забронировал ли я этот номер на две ночи, она вздохнула и довольно грубо ответила «да», как будто я был идиотом.
На следующее утро я собрал вещи на всякий случай, если мне все-таки придется переезжать, но оставил их в номере. Я позавтракал и вышел на улицу.
Я вернулся около 17:00. Моя сумка все еще была в номере. Номер не был убран (что меня не беспокоило), поэтому я подумал, что ладно, мне не нужно менять номер.
Я собиралась принять душ, когда в моей комнате внезапно появились еще двое гостей с ключом от той же комнаты. Они только что заселились.
Я спустилась вниз вместе с ними, так как знала, что произошло: мне нужно было поменять номер (с двухместного на одноместный), но они забыли мне об этом сказать.
Хозяйка была в полной панике и извинилась.
И я, и другие гости были довольно спокойны. Я сразу же предложила поменять номер на одноместный (так как другой гостье нужны были две кровати) и предложила ей убрать двухместный номер, так как уборка не была произведена.
Можно было бы подумать, что после всего этого хаоса и моей очень вежливой и спокойной реакции она позаботится о том, чтобы остальная часть моего пребывания прошла без происшествий. Но нет!
На следующее утро при выезде я спросила сотрудницу, которая подавала завтрак, могу ли я оставить свой багаж на ресепшене примерно до полудня. Другой гость задал тот же вопрос. Сотрудница вежливо ответила, что уточнит у хозяйки. Она постучала в ее дверь. Хозяйка не открыла дверь, но спросила с другой стороны, в чем дело, и сотрудница объяснила, о чем мы спрашиваем. И угадайте что? Она сказала «НЕТ»! Нам не разрешили оставить багаж на ресепшене на 3 часа.
Никогда в жизни я не встречала отеля, где бы так отказывали в обслуживании или где хозяйка была бы настолько грубой и непрофессиональной.
Пожалуйста, потратьте свои деньги в другом месте, она действительно того не стоит.