Отзыв об отеле Molesworth Arms 3*

Мы должны сказать, что нам не понравилось наше пребывание в этом отеле в номере 7, и мы будем подавать жалобу и требовать возврата денег за 2 ночи, которые мы не провели в отеле. По прибытии в отель мы обнаружили, что маленькая двуспальная кровать была чрезвычайно маленькой, не намного больше, чем маленькая двуспальная кровать в номере. Очень мало места по обе стороны от кровати, поэтому трудно было забраться на кровать. Чемоданы некуда было поставить, кроме как в ванну. Три вешалки для одежды на рейке, нет реального места для ящиков. В ванной комнате некуда было ничего положить. На самом деле, нам пришлось положить полотенца в ванну, так как рейка постоянно падала с двери. В номере было очень маленькое окно, обеспечивающее мало уединения, и на комнату выходил коридор. Шторы не подходили к окну, поэтому было трудно обеспечить приватность. Самой большой проблемой была невыносимая жара в номере. Мы оценили температуру выше 30 градусов Цельсия, и охладить комнату можно было только с помощью небольшого вентилятора, который пришлось заменить на менее мощный. Спать было невозможно из-за чрезмерной жары. Мы попросили поменять номер, но нам сказали, что это невозможно, так как бронирование было оформлено через Booking. Com. Мы также попросили повысить категорию номера, но нам сказали, что это тоже невозможно, так как мы не бронировали номер напрямую в отеле. Первую ночь мы провели в отеле, что было невыносимо, так как в номере было очень жарко. Кроме того, я бы добавила, что номер был не особенно чистым, мебель была старой, обветшалой и поврежденной. На следующее утро мы решили найти другой отель, что и сделали. Мы выехали из отеля, заявив, что недовольны размещением по вышеуказанным причинам. Нам сказали, что если бы мы им сказали об этом, нас бы переселили в другой номер. Однако, когда мы попросили об этом накануне вечером, нам сказали, что это невозможно. Мы сообщили на ресепшене, что будем требовать возврата денег за две ночи, которые мы не провели, и пожалуемся в Booking. Com. Мы бы рекомендовали всем, кто останавливается в этом отеле, избегать номера 7 из-за нашего опыта проживания там. Мы не можем сказать, какими были другие номера, так как нам не предоставили такой возможности. Менеджер не оказала особой помощи в этом вопросе. Наш отдых на выходные был полностью испорчен из-за произошедшего. Мы сообщили ей, что будем добиваться справедливости.