К сожалению, наше 10-дневное пребывание в отеле John Fowler’s Perran View оказалось очень разочаровывающим, и, к сожалению, я бы не рекомендовал его, основываясь на нашем опыте.
Самая большая проблема заключалась в отсутствии четкой информации о питании. Приложение заверило нас, что завтрак доступен, но по прибытии мы обнаружили, что еда подается только с 17:00 до 20:30. Это нигде в приложении не было четко указано. Когда мы подняли этот вопрос перед персоналом, мы почувствовали, что к ситуации отнеслись с очень небольшим сочувствием или пониманием.
Это означало, что наша семья из четырех человек, включая подростка и малыша, осталась без полноценного питания почти на 12 часов, и единственным реалистичным вариантом был сэндвич. Это было невероятно разочаровывающе и полностью предотвратимо, если бы информация в приложении была точной.
Само жилье также не соответствовало приемлемым стандартам. Номера были грязными и сильно пахли мокрой собакой. Душ был особенно грязным и определенно не производил впечатления, что его должным образом убирали перед нашим приездом.
Кровать оказалась ещё одной серьёзной проблемой. После сна на ней мы с партнёром испытывали сильную боль и почти не спали всё время нашего пребывания. Когда платишь за 10-дневный отдых, ожидаешь, что жильё будет чистым, комфортным и пригодным для использования.
Хочу отдать должное сотрудникам по техническому обслуживанию, которые были очень отзывчивы, вежливы и делали всё возможное, когда мы сообщали о проблемах. Однако проблем с техническим обслуживанием оказалось гораздо больше, чем можно было ожидать за 10-дневный отдых.
В целом, сочетание неточной информации о еде, отсутствия сочувствия со стороны персонала, когда мы высказывали свои опасения, плохой чистоты, неудобной кровати и огромного количества проблем с жильём действительно испортило то, что должно было стать расслабляющим семейным отдыхом.
Были и положительные моменты, но, к сожалению, проблем было слишком много, чтобы считать это хорошим опытом или местом, куда мы хотели бы вернуться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самая большая проблема заключалась в отсутствии четкой информации о питании. Приложение заверило нас, что завтрак доступен, но по прибытии мы обнаружили, что еда подается только с 17:00 до 20:30. Это нигде в приложении не было четко указано. Когда мы подняли этот вопрос перед персоналом, мы почувствовали, что к ситуации отнеслись с очень небольшим сочувствием или пониманием.
Это означало, что наша семья из четырех человек, включая подростка и малыша, осталась без полноценного питания почти на 12 часов, и единственным реалистичным вариантом был сэндвич. Это было невероятно разочаровывающе и полностью предотвратимо, если бы информация в приложении была точной.
Само жилье также не соответствовало приемлемым стандартам. Номера были грязными и сильно пахли мокрой собакой. Душ был особенно грязным и определенно не производил впечатления, что его должным образом убирали перед нашим приездом.
Кровать оказалась ещё одной серьёзной проблемой. После сна на ней мы с партнёром испытывали сильную боль и почти не спали всё время нашего пребывания. Когда платишь за 10-дневный отдых, ожидаешь, что жильё будет чистым, комфортным и пригодным для использования.
Хочу отдать должное сотрудникам по техническому обслуживанию, которые были очень отзывчивы, вежливы и делали всё возможное, когда мы сообщали о проблемах. Однако проблем с техническим обслуживанием оказалось гораздо больше, чем можно было ожидать за 10-дневный отдых.
В целом, сочетание неточной информации о еде, отсутствия сочувствия со стороны персонала, когда мы высказывали свои опасения, плохой чистоты, неудобной кровати и огромного количества проблем с жильём действительно испортило то, что должно было стать расслабляющим семейным отдыхом.
Были и положительные моменты, но, к сожалению, проблем было слишком много, чтобы считать это хорошим опытом или местом, куда мы хотели бы вернуться.