Мы посетили это место в субботу днем после детского дня рождения. Для нас, группы из 6 взрослых и 4 хорошо воспитанных детей (5-6 лет), это было редким событием. Хотя паб был относительно пуст, нас «встретил» испуганный сотрудник, который сказал, что мы не можем есть. Когда мы спросили, можем ли мы просто выпить, он согласился.
Однако, после того как мы уже купили напитки и начали искать место, где можно сесть, нам сказали, что единственное место, куда нам разрешено сесть, — это высокие столики в барной зоне, так как пустые столики «готовят» на потом. Мы усадили детей с раскрасками и пакетами для вечеринки; за ними присматривали, их рассадили, и они вели себя действительно хорошо.
Несмотря на это, менее чем через пять минут после того, как мы взяли деньги, бармен сказал нам, чтобы мы вели себя потише, потому что это «барная зона». Наши дети просто разговаривали и смеялись — не громче, чем любые другие посетители. Как человек с опытом работы в сфере гостеприимства и бизнес-тренингов, я возмущена таким уровнем обслуживания клиентов.
Если детям здесь действительно не рады, нас должны были не пускать на порог. Взять наши деньги, а затем сразу же заставить нас почувствовать себя нежеланными гостями — это совершенно неприемлемо. Я никогда не чувствовала себя настолько некомфортно в каком-либо заведении.
Обычно я связываюсь с заведением лично, но то, как с нами здесь обошлись, нельзя исправить простыми извинениями или каким-либо жестом доброй воли, и мы точно больше сюда не вернёмся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако, после того как мы уже купили напитки и начали искать место, где можно сесть, нам сказали, что единственное место, куда нам разрешено сесть, — это высокие столики в барной зоне, так как пустые столики «готовят» на потом. Мы усадили детей с раскрасками и пакетами для вечеринки; за ними присматривали, их рассадили, и они вели себя действительно хорошо.
Несмотря на это, менее чем через пять минут после того, как мы взяли деньги, бармен сказал нам, чтобы мы вели себя потише, потому что это «барная зона». Наши дети просто разговаривали и смеялись — не громче, чем любые другие посетители. Как человек с опытом работы в сфере гостеприимства и бизнес-тренингов, я возмущена таким уровнем обслуживания клиентов.
Если детям здесь действительно не рады, нас должны были не пускать на порог. Взять наши деньги, а затем сразу же заставить нас почувствовать себя нежеланными гостями — это совершенно неприемлемо. Я никогда не чувствовала себя настолько некомфортно в каком-либо заведении.
Обычно я связываюсь с заведением лично, но то, как с нами здесь обошлись, нельзя исправить простыми извинениями или каким-либо жестом доброй воли, и мы точно больше сюда не вернёмся.