Отзыв об отеле Stream Valley Holiday Park

Мы пробыли здесь неделю в мае, и поначалу это место показалось хорошим, но при ближайшем рассмотрении оно выглядело очень уставшим, диваны были изношены до такой степени, что сквозь подушки можно было почувствовать основание под ним. На кухне было ограниченное количество посуды, ни вилки для раковины, ни пульта для камина, свет на плите был сломан, многие газовые горелки не работали без зажигалки, пол в ванной был отремонтирован с помощью клея, а не заменили, а дверца холодильника была сломана, поэтому мы не могли хранить молоко в вертикальном положении. Бойлер не мог удовлетворить потребности фургона, и в результате у вас была либо очень горячая, либо ледяная вода, что не идеально для маленьких детей. Много раз срабатывала дымовая сигнализация, когда мы не готовили, и дважды отключалось электричество во всем помещении, пока готовилась семейная еда.
Что касается сада, то он ни в малейшей степени не является частным, он открыт для людей, проходящих мимо и смотрящих внутрь, включая начальника тюрьмы, который считал приемлемым просто заглянуть несколько раз, пока мы были в купальниках, что заставило меня чувствовать себя чрезвычайно неудобно. Мы связались с начальником по поводу горячей воды и отключения электричества во время нашего пребывания, а затем я вежливо дал конструктивный отзыв по электронной почте в надежде, что они внесут некоторые изменения/улучшения для других гостей. Вместо красивого ответа нас обвинили в том, что мы позволили нашим собакам испражняться на траве возле мест для палаток, что является ложью. Они сказали, что другой гость пожаловался на нас, и им пришлось поговорить с нами несколько раз, опять же полная выдумка, единственный раз, когда мы разговаривали с начальником тюрьмы, был тот, когда мы это инициировали.
У них есть правило, согласно которому вам не разрешается выходить. Ваши собаки в караване без присмотра, что не оговаривается при бронировании. Если бы мы были ознакомлены с этой информацией заранее, мы бы не забронировали номер здесь, поскольку мы планировали семейные мероприятия, в которых не разрешено проживание с собаками и которые не могли быть возмещены. Они также обвинили нас в том, что мы оставляем наших детей (9 и 4 лет) без присмотра в гидромассажной ванне. Я бы не пустил их в этот сад без нас, не говоря уже о том, чтобы оказаться в гидромассажной ванне, когда она небезопасна. Выдвижение таких обвинений означало бы, что за нами шпионят!
Этот «караванный» парк в лучшем случае представляет собой прославленный кемпинг с несколькими уставшими статичными караванами, брошенными в целях быстрого подзаработки. Я бы посоветовал владельцам принять конструктивную критику во внимание, чтобы избежать дальнейших жалоб. Сайт не предназначен для размещения караванов, и их ответ о том, что нам не следует использовать несколько электрических устройств одновременно, чтобы избежать опрокидывания всего каравана, просто смешен. Мы использовали духовку, чтобы приготовить семейный обед; у нас горел свет на кухне (так как мне не нравилось готовить в темноте), а гидромассажная ванна постоянно включена. Я не уверен, как я мог бы выполнить эти задачи по-другому.
Они не предоставляют полотенца, о которых мы не знали, однако они предоставили их, когда мы попросили. Ничего сушить на батареях не позволяют, только крошечный полотенцесушитель в ванной и дают только 5 прищепок, чтобы повесить вещи на веревку для стирки. В их ответ мы оставили мокрые полотенца на полу снаружи, и у них есть фотографии, подтверждающие это! Владелец осматривал это место и считает, что оно «красивое». Я думаю, им нужно повысить свои стандарты.
Их ответ, полный обвинений, является не чем иным, как уклонением от выплаты компенсации.
Нет необходимости оставаться, мы не остановлюсь здесь снова.