Отзыв об отеле Estoril 3*

Мы забронировали этот объект под видом Penzance seaside studios, это одно и то же место. Вывеска снаружи плохая, никакого упоминания о Penzance seaside studios, нам потребовалось некоторое время, чтобы понять это в 10 вечера в темноте. Когда мы добрались, место выглядело очень старым, наш номер, № 3 на первом этаже, должен был быть роскошными апартаментами с отдельной спальней. Это было не так, в нем была очень старая двуспальная кровать и односпальная кровать в углу, мебель была антикварной и выглядела так, будто ждала чаевых. После долгого путешествия на поезде из Шотландии это было не то, что нам было нужно! На следующее утро мы поговорили с владелицей, леди по имени Нонг, которая поначалу была достаточно любезна, но не предложила нам другой номер, обвинив booking. Com в ошибке. Она поговорила со своим мужем Эдди по телефону, но он не появился позже в тот же день или вообще за все время нашего пребывания. Мы попытались поговорить с ними, но их там не было, и они не ответили на наши телефонные звонки.
Комната была НАСТОЛЬКО СТАРОЙ, очень устаревшей. Шторы висели на рельсах, обеденная зона представляла собой старый стол у окна с двумя старыми обеденными стульями. Стены были с трещинами и отслаивающейся краской. Кресла были очень потрепанными, и двуспальная кровать также была очень старой, хотя постельное белье было чистым. Главный шкаф был в углу, опять же настолько старый, что даже передняя часть полки отвалилась у меня в руке Ванная была настолько маленькой, что вы едва могли войти, как и туалет, плитка на стенах была закрашена дешевой краской. Кухонная зона была за жалюзийными дверями и достаточным количеством посуды / столовых приборов, не было кухонных полотенец, вместо них были синие салфетки, не идеально! Вокруг плинтусов, особенно под главным окном, было грязно и нечисто. За всё время нашего пребывания нам ни разу не поменяли полотенца, а уборка в номере вообще не производилась.
Не люблю писать плохие отзывы, и это может показаться немного перебором. Думаю, владельцам стоит адаптироваться к XXI веку и провести масштабную реконструкцию, так как это был действительно ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ опыт. Не советую. Жду ответа от booking. Com на жалобу!