Отзыв об отеле Carnson House 4*

Разочарованы — некоторые заявления хозяина не соответствовали действительности.
В день заезда мы связались с отелем около полудня, чтобы узнать, нужно ли приезжать до 21:00. Роб ответил, что после 21:00 они будут заняты, и дал нам код. Однако, приехав в 22:00, мы не смогли найти ящик с ключами и вынуждены были позвонить Робу. Звонок был сделан по необходимости, а не для того, чтобы кого-то беспокоить.
На следующее утро мы пришли в ресторан в 8:57, прекрасно зная, что завтрак подается до 9:00. Сотрудница отеля лично спросила, сколько завтраков нам нужно, и я четко ответил: «два». Это говорит о том, что мы были на месте и были готовы поесть задолго до окончания времени приема заказов. Однако никто не пришел принять наш заказ до 9:00. Мы не были знакомы с ожидаемым порядком и ждали, пока нас обслужат, как это принято во многих гостевых домах.
Предложение о том, что мы «заказали только после 9:00», подразумевает, что мы опоздали, что неверно. Задержка с принятием заказа была по вине персонала, а не по нашей вине.
Мы закончили завтракать и уехали около 9:37–9:40. Багаж мы не оставляли в отеле.
Что касается номера, он оказался меньше и более старомодным, чем ожидалось, в нём было шумно от проезжающего транспорта и ночных пешеходов. Туалет немного неустойчив, а сливная система издавала очень громкие звуки во время работы. Я считаю, что другим путешественникам стоит обратить на это внимание.
Больше всего разочаровал тон и содержание публичного ответа хозяина, который содержал сарказм («Может, в следующий раз забронирую номер в отеле Ritz») и заявления, искажающие действительность. Я считаю, что отзывы должны восприниматься профессионально и честно, особенно когда гости делятся ими с уважением.
Этот обзор основан на моем личном опыте, и я надеюсь, что он поможет другим принять более обоснованное решение.