Отзыв об отеле Bay Lodge 3*

Бронирование на август 2025 года; оплачено 40 фунтов стерлингов. Остаток суммы был списан за день до прибытия. Прибыл в 17:30, чтобы заселиться. Мне сказали, что я не буду там останавливаться, и возврат средств будет произведен «немедленно». Остаток суммы до сих пор не возвращен. В форме на сайте Bay Lodge указано, что они постараются ответить в течение 24 часов. Сообщение об обещанном возврате средств присылалось ежедневно в течение 6 дней. Никакого ответа, не нашел ни в папке «Спам», ни в папке «Корзина».
Когда я приехал в Bay Lodge и позвонил в дверь, несколько минут ничего не происходило. На табличке было написано «Нет свободных мест». Я уже собирался найти номер телефона, чтобы позвонить им, когда у ворот на другой стороне парковки появился мужчина. Казалось, он хотел узнать, что я там делаю. Прошел через 10-15 ярдов и сказал, что приехал остановиться. Пришлось повторить, хотя я не думаю, что он был глухим. Я пожаловался на длительное ожидание у двери. Мне сказали, что я был резок. Я извинилась. (Мне 79 лет, я родом из Йоркшира, живу в Глазго, мы не стесняемся в выражениях. ) Мне сказали, что я там не останусь (хотя мне собирались взять крошку на завтрак — мне нужно было вернуться на вокзал Пензанса к 7 утра следующего дня) и что я могу поехать и остановиться в другом месте. Это был крайне неприятный опыт. Однако после этого, во время отпуска, я познакомилась со множеством замечательных людей, и все, кто связан с гостиничным бизнесом, были вежливы, обаятельны и услужливы, превзойдя все ожидания.