Отзыв об отеле Padstow Breaks - Duke House 4*

Мы знали, что квартира находится на первом этаже и что это старое здание, однако, как хозяева, мы были вынуждены соблюдать элементарные правила приличия, касающиеся уровня шума, о чем сообщалось гостям в квартирах сверху. Гости сверху постоянно вставали и садились ночью, выходили на террасу, шуршали стульями, то же самое происходило и в остальной части квартиры. Особенно это было заметно в ночь матча сборной Англии. Гости, казалось, не могли даже поднять стул, чтобы передвинуть его, они просто перетаскивали мебель. Мы слышали, как они разговаривают и спорят, что было неприятно. Они хлопали дверями, постоянно пользовались стиральной машиной, постоянно поднимались и спускались по лестнице и в целом не понимали, что такое совместное проживание.
На кухне и в ванной комнате было нашествие муравьев. Нам пришлось выбросить несколько продуктов, так как муравьи добрались до них.
Вентилятор в ванной не работал, поэтому из ванной постоянно капала вода, а открытая дверь ванной создавала влагу по всей квартире, из-за чего спальня и ее содержимое, включая постельное белье, стали влажными и пахли затхлостью. Об этом не было сообщено, но подтверждения или решения получено не было.
Постельное белье, а именно простыня, было настолько старым, что покрылось катышками. Когда я сняла постельное белье, чтобы уехать, я была в ужасе от состояния самого одеяла – оно было полно пятен. Подушек не было, а чехлы для подушек были толще самих подушек.
Мы забронировали номер на 3 человека, и снова сразу же сообщили, что постельное белье для дивана-кровати и полотенца не были предоставлены. Моей дочери пришлось провести неделю у моей невестки, что доставило нам огромные неудобства, так как они были в Мевагисси. Об этом снова сразу же сообщили по прибытии, без извинений и без доставки постельного белья или полотенец.
Раковина в ванной треснула и повреждена.
Посуда была грязной по прибытии, фотографии были отправлены, но ответа по этому вопросу не получено.
Туалетных принадлежностей «Faith in nature» не было, несмотря на то, что они рекламировались на сайте. При заезде также не было свежих цветов.
«Частная» терраса оказалась непригодной для использования из-за сорняков и мебели, покрытой птичьим пометом. Да, ее убрали в понедельник, поэтому она стала доступна для использования со вторника, однако нигде в описании объекта не указано, что для того, чтобы попасть туда, нужно подняться по более чем 15 крутым ступенькам, и любой, кто живет в апартаментах на верхнем этаже и пользуется своей «частной гидромассажной ванной» на террасе, будет смотреть на вас сверху.
Несмотря на ваше электронное письмо до прибытия, мне пришлось написать вам, чтобы получить код от сейфа с ключами, так как он не был указан в электронном письме с информацией о прибытии. Я также сообщила, что в квартире нет парковочного разрешения. Паула (Padstow Breaks) сообщила, что оно оформляется электронным способом. Паула сказала, что разберется с этим и подтвердит, как только это будет сделано. Паула наконец прислала подтверждение в воскресенье утром, несмотря на то, что мы приехали в пятницу вечером. Нам пришлось заплатить за парковку за этот период, несмотря на то, что на сайте было указано, что для бронирования на 7 дней парковка включена.
Таким образом, это было не то «роскошное» жилье и проживание, за которое мы заплатили и которого ожидали. Веб-сайт вводит в заблуждение и должен отражать истинную уникальность этого места.
Несмотря на отправленные сообщения и жалобу, от Padstow Breaks не получено ни ответа, ни решения проблемы.