Отзыв об отеле Cyntwell Guest Accommodation

Sharon G

2/10
EnglishРусский
Мы прибыли в гостевой дом Cyntwell в четверг, 26 августа, в 17:45. Мы планировали приехать на несколько часов раньше, однако из-за аварии на дорогах возник хаос, и мы опоздали на 3 часа. Нас встретила Венди, владелица гостевого дома, которая поприветствовала нас и рассказала, где мы можем попытаться припарковаться и где припарковаться на случай, если мы не сможем найти парк поблизости. Венди также поделилась своими правилами дома и рассказала, что было и что не включено в наше пребывание. Это был последний раз, когда мы видели Венди или кого-либо из сотрудников за все время нашего 5-дневного пребывания.
Добро.
1. Гостевой дом идеально расположен в деревне Падстоу, от него можно относительно легко дойти вниз по склону до главной гавани, магазинов и ресторанов. И хотя по возвращении в гору, для трудоспособного человека прогулка назад будет относительно нормальной.
2. В гостевом доме очень чисто, хотя я не проверял наличие пыли на шкафах. Я не беспокоился о том, что в комнате не убрали должным образом.
ПЛОХО.
1. Нет завтрака. Когда я занялся поиском дружелюбного ночлега и завтрака. Я думал, что в «Синтвелле» подадут завтрак. Однако при бронировании номера мне указали, что из-за Covid завтрак подаваться не будет. Я был немного разочарован, поскольку в подавляющем большинстве хороших онлайн-обзоров упоминалось, насколько хороши завтраки Венди. Я подумал про себя, если ограничения будут сняты, завтрак снова будет подан. Это не тот случай, когда Венди решила не возобновлять подачу завтраков.
2. Вам не разрешается заносить еду обратно в номер. Вечером, когда мы приехали, как уже упоминалось ранее, мы опоздали. Мы затащили чемодан в комнату, надели пальто и пошли искать, где бы поесть. Вскоре мы узнали, что это оказалось не так просто, как ожидалось. Падстоу был чрезвычайно занят, и в большинстве закусочных стояли огромные очереди. Нам пришлось прибегнуть к рыбе с жареным картофелем на вынос, но, к сожалению, погода испортилась и пошел сильный дождь. Мы быстро поняли, что нам негде поесть. Венди дала понять, что в вашу комнату нельзя есть, и убрала все стулья в общей столовой, нам выделили стол, но только для того, чтобы оставить флягу включенной, чтобы пополнить запасы молока, а не сидеть и есть. В. В тот вечер нам пришлось пройти мимо Синтуэлла и подняться на холм, где у нас не было другого выбора, кроме как поесть в машине.
3. Нам сказали, что у нас лучшая комната в доме, расположенная на втором этаже мансарды. Лестница на верхние этажи очень крутая. Мы обнаружили, что лестница на второй этаж очень крутая, неуклюжая и очень, очень шумно скрипит.
4. Мы были в комнате Маррама. Комната была чистой и хорошо оформленной, однако в ней было очень жарко, в комнате был вентилятор, но было слишком шумно, чтобы оставить его включенным и заснуть. Мой муж прибегнул к открытию и окна в ванной, и переднего окна в надежде, что это создаст сквозной сквозняк, однако это создало свои проблемы, поскольку шум проходящих мимо людей и болтающих на улице был громким, и, что еще хуже, ежечасные звонки от местных церковных часов. Если вам посчастливилось заснуть, не сомневайтесь: если вы оставите переднее окно открытым, вас разбудят ровно в час, каждый час от боя колоколов местных церковных часов. Мы назвали его Биг-Бен. Еще одна вещь, которая вызвала у нас проблему, — это низкие балки в комнате. Если вы спите на кровати со стороны окна, это очень похоже на то, что вы ударитесь головой, если вам нужно сходить в ванную посреди ночи. Мой муж дважды довольно грубо ударился головой, прежде чем мы решили поменяться сторонами в постели. Просто хочу уточнить, что мой муж совсем невысокого роста: 5 футов 8 дюймов.
5. Венди сказала нам, что во время нашего пребывания уборка не будет, более того, ни она, ни любой персонал никогда не будут входить в спальни. Если мы хотим, чтобы мусорные баки были опорожнены, нам следует оставить мешки для мусора возле номера до 11 утра. Я обнаружил, что не могу этого сделать: Венди предоставила самые дешевые и прозрачные мешки для мусора на рынке. Я не чувствовал себя комфортно и не считал уместным оставлять возле своей комнаты прозрачный мешок для мусора. У меня в мусорном ведре лежали средства личной гигиены, к которым я не хотел, чтобы люди в соседней комнате были ознакомлены. Поэтому оба мусорных ведра в нашем номере не менялись за все 5 дней пребывания.
Уродливый.
В день нашего отъезда я пошел передать ключи Венди. Я постучал в ее личную дверь и подождал 5 минут, Венди не ответила, поэтому я поднялся по лестнице и оставил ключи на кровати. Когда я вернулся и уже собирался закрыть входную дверь, Венди высунула голову из-за двери, Венди выглядела очень настороженной и не хотела выходить из-за двери, завязался короткий разговор, и мы ушли. Вечером того же дня я получил письмо от Венди. Там было написано, что, к сожалению, из-за черных пятен, которые мы оставили на пододеяльнике Шеридана, Венди сняла 100 фунтов с моей кредитной карты, поскольку она стирала его 3 раза и не смогла вывести черные пятна. Когда я спросил Венди о снятии 100 фунтов с моей кредитной карты без предварительного обсуждения и без моего разрешения на это. Ее единственным ответом было то, что это было в ее правилах и условиях. Я был в ярости: на следующий день после приезда мы заметили маленькую черную метку на пододеяльнике, но не знали, как она туда попала. Через 2 дня я отправил курьера за пододеяльником, я не мог оставить его там, зная, что заплатил грабительскую сумму за пододеяльник, и знал, что отметина крошечная. Я загрузил фотографии пододеяльника и отметки, которую, по словам Венди, мы оставили на пододеяльнике. Вы увидите, что я сравнил ее с монетой в 1 пенни и рулеткой, чтобы показать, насколько нелепа плата Венди в 100 фунтов стерлингов. Кроме того, при ближайшем рассмотрении, пытаясь определить марку дорогого пододеяльника, я обнаружил, что пододеяльник стирался так много раз, что название бренда пододеяльника невозможно было идентифицировать, поскольку все фирменные знаки и инструкции по стирке были смыты. По сути, Венди взяла с нас плату за новый пододеяльник, хотя, конечно, по крайней мере часть этой стоимости должна была быть отнесена на износ. Я загрузил фотографии, чтобы вы сами решили, стоит ли вам оставлять данные своей кредитной карты, опасаясь, что ими воспользуются не по назначению. У меня 3 бунгало с самообслуживанием, и я никогда даже не мечтал бы снять деньги с чьей-то карты без предварительного обсуждения или без соглашения с моим клиентом.
Остановился бы я здесь снова? Абсолютно нет!
Нарушенный сон, отсутствие дружеского общения со стороны хозяина малого бизнеса отсутствуют, это очень дорого за то, что вы получаете 500 фунтов стерлингов за 5 ночей за кровать, ванную комнату, принадлежности для приготовления чая и кофе и многое другое. Из всех владельцев, которые считают приемлемым списать ваши деньги с вашей кредитной карты без предварительного обсуждения или согласия, если она сочтет это целесообразным.
Также отмечу, что меня попросили оставить отзыв на сайте freetobook, через который Венди ведет свой сайт. Я написал обзор, но, к моему удивлению, он не появился на сайте, однако был опубликован хороший отзыв от кого-то из Тель-Авива, написанный в тот же день. Я буду изучать этот вопрос дальше, так как, если вы напишете открытый и честный обзор, он обязательно будет опубликован.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.