Мы впервые остановились в Rick Steins 10 лет назад, и это было супер. Обслуживание номеров и еда безупречны. Поэтому мы вернулись в этом году, ожидая того же уровня обслуживания. Мы были так разочарованы.
Наш номер Penrose на первый взгляд выглядел прекрасно, но при более близком рассмотрении в ванной комнате была черная плесень на стенах и отсутствовала плитка у раковины.
После этого все медленно пошло под откос, когда мы вернулись и обнаружили, что наш номер не убирали должным образом.
Грязные чашки и кружки остались на обочине от нашего утреннего кофе в течение двух дней. Мы позвонили на ресепшен, который быстро прислал кого-то, чтобы разобраться с проблемами.
В наш последний день мы снова забронировали ресторан морепродуктов, как же это разочаровывает.
Долго ждали, пока принесут напиток, а затем принесли наши основные блюда, которые нам не принадлежали! Их быстро унесли с какими-то извинениями. Когда наши основные блюда наконец принесли, их швырнули перед нами без овощей. Мы сидели и ждали, и нам пришлось привлечь внимание официанта, чтобы попросить наши овощи, которые принесли через 5 минут.
Мы дали отзыв по этим вопросам, и менеджер отправил электронное письмо с предложением 1/2 бутылки шампанского при нашем следующем посещении! Я поблагодарил его за предложение, но объяснил, что после всех проблем мы не вернемся. Никакого подтверждения не было отправлено.
Наше пребывание обошлось в £1k за четыре ночи в гостевом доме, что недешево, и я думаю, что справедливо ожидать.
Гораздо более высокого уровня.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш номер Penrose на первый взгляд выглядел прекрасно, но при более близком рассмотрении в ванной комнате была черная плесень на стенах и отсутствовала плитка у раковины.
После этого все медленно пошло под откос, когда мы вернулись и обнаружили, что наш номер не убирали должным образом.
Грязные чашки и кружки остались на обочине от нашего утреннего кофе в течение двух дней. Мы позвонили на ресепшен, который быстро прислал кого-то, чтобы разобраться с проблемами.
В наш последний день мы снова забронировали ресторан морепродуктов, как же это разочаровывает.
Долго ждали, пока принесут напиток, а затем принесли наши основные блюда, которые нам не принадлежали! Их быстро унесли с какими-то извинениями. Когда наши основные блюда наконец принесли, их швырнули перед нами без овощей. Мы сидели и ждали, и нам пришлось привлечь внимание официанта, чтобы попросить наши овощи, которые принесли через 5 минут.
Мы дали отзыв по этим вопросам, и менеджер отправил электронное письмо с предложением 1/2 бутылки шампанского при нашем следующем посещении! Я поблагодарил его за предложение, но объяснил, что после всех проблем мы не вернемся. Никакого подтверждения не было отправлено.
Наше пребывание обошлось в £1k за четыре ночи в гостевом доме, что недешево, и я думаю, что справедливо ожидать.
Гораздо более высокого уровня.