Отзыв об отеле Tolcarne Beach Cabins 4*

С чего бы мне начать? Мы с мамой ходим с палками. При бронировании я прочитала несколько отзывов и была обеспокоена спуском в деревенский комплекс. Я позвонила в комплекс, и женщина, с которой я разговаривала, заверила меня, что, хотя он и не очень удобен для людей с ограниченными возможностями, они сделают всё возможное, чтобы помочь нам подняться и спуститься с багажом по скале и помочь нам в случае необходимости.
По прибытии мы не смогли найти вход, чтобы спуститься со скалы, мы спросили нескольких местных жителей, и они знали, где находятся ступеньки, но не были уверены, куда съезжают машины. Там не было чётких указателей, и мы выяснили, что нам нужно развернуться и ехать по общественной пешеходной дорожке на общественном переходе.
Съезд был ещё тем, что был достаточно широким для одной машины, но люди также ходили туда-сюда толпами с большими тележками. Большинство из них были грубы и не уступали дорогу машинам, что я нашла крайне опасным, так как спускаться было и так неприятно, не говоря уже о том, чтобы сдавать назад по краю скалы, чтобы проехать людям с тележками. Должна быть какая-то система светофоров, показывающая, что кто-то идет вверх/вниз, так что не пытайтесь сделать это, пока не переключится сигнал светофора.
Мы забронировали люкс, который стоил чуть меньше 2 тысяч на 4 ночи. По прибытии нам пришлось припарковаться на главной парковке и спускаться пешком по краю обрыва, так как парковочное место, которое нам выделили, было слишком опасным, чтобы спуститься на машине. На стойке регистрации меня встретил пожилой мужчина, который дал мне ключ и маленькую карточку, которая, как я думал, идет вместе с ключом, и на которой был номер комнаты.
Он проводил нас до нашего номера, но ни разу не предложил взять тележку, с которой, как он ясно видел, я с трудом справлялся, поскольку я тащил тележку с нашими чемоданами, а моя мама толкала коляску с собаками, так как у нас беспокойный щенок, поэтому мы посадили его в коляску, где может быть много людей, у нас обоих с собой были палки, так что он ясно видел, что мы с трудом справляемся.
Сам номер был потрясающим и именно таким, как мы ожидали. Виды были захватывающими, и мы спокойно провели ночь с нашими двумя пушистыми мальчиками.
При бронировании не было указано, что наверху есть люди, и даже глядя на фотографии, это было очень обманчиво. Семьи сверху были очень активны днем ​​и ночью, постоянно передвигая мебель, волоча ее по полу, что шумело как гром, как и ожидалось, мои собаки были очень обеспокоены этим и лаяли, чтобы защитить нас. Моя мама сказала, что мы должны пожаловаться, но я сказал, что они тоже в отпуске, и ничего не могли сделать, так как нам больше некуда было переселить, так как на сайте было указано, что комплекс полностью забронирован.
Утром после прибытия я спустился в ресторан и спросил, можем ли мы заказать завтрак, так как мой щенок все еще нервничал, и я не хотел подвергать его еще большему стрессу, приводя его в ресторан, полный людей. Они были очень любезны и каждый день приносили завтрак в наш номер. Завтрак был великолепным и очень хорошо сервированным, а персонал был очень услужлив.
На второй день я получила электронное письмо от женщины по имени Сара, в котором говорилось, что кто-то жаловался на то, что мои собаки постоянно лают, и что мне не нужно оставлять их одних в моей комнате, так как вы можете себе представить, что я была очень расстроена и возмущена этим, так как я предприняла все возможное, чтобы попытаться сохранить их спокойствие, и я НИКОГДА не оставлю своих собак одних во дворце, с которым они не знакомы. Я очень рассердилась, так как теперь я чувствовала, что не могу выпустить их в сад, если они будут лаять, и я чувствовала, что нам нужно держаться подальше от комплекса ежедневно. Нам также сказали, что собакам не разрешено находиться на пляже с 9 до 6 в летние месяцы до нашего отъезда, что меня устроило, так как я думала, что в августе в любом случае будет слишком жарко, чтобы находиться с ними в это время. Но это было не так с другими гостями. Каждый день днем ​​на пляже были собаки даже без поводков, и мы сняли видеодоказательства, чтобы доказать это. Когда мы поговорили с нашей соседкой по соседству, она также сказала, что у них была жалоба на лай ее собак, и ее также раздражало количество шума от людей сверху, которые скребли свои стулья и двигались как стадо слонов, а также тот факт, что люди выгуливали своих собак на пляже в разрешенное время.
Я действительно поднимал вопрос о шуме с Сарой, но она сказала, что лай собак не был серьезной проблемой, а был просто мягким напоминанием не оставлять их одних в номере, что было совсем не так.
Это в интернете указано как отель, ДРУЖНЫЙ С СОБАКАМИ, что для меня было не так. ДА, по прибытии вам дают приветственный набор для собак, ДА, они разрешают им в свой ресторан и на пляж в определенное время, но главная проблема заключалась в том, что они не были бы довольны, если бы ваши собаки реагировали лаем на людей, которые также находятся у них на отдыхе и создают много шума, или если бы ваши собаки делали то, что они должны делать, защищая вас, если бы они думали, что вы находитесь под угрозой.
Я побывал на многих курортах, куда можно приходить с собаками, где цены были гораздо ниже, но к нам отнеслись очень любезно и внимательно. Поэтому, прежде чем бронировать этот потрясающий курорт, я просто хотел предупредить вас о проблемах, с которыми мы столкнулись во время пребывания там, так как я чувствовал себя ужасно обеспокоенным и был очень расстроен на протяжении всего отпуска из-за того, как с нами обращались. Я никогда не жалуюсь, и когда я говорю, что этот комплекс прекрасен, он даже лучше, чем на фотографиях, но что касается других проблем, особенно с подъездом и проблемами с собаками, я бы никогда не рекомендовал этот комплекс никому, у кого есть собака, реагирующая на шум, или людям с ограниченными возможностями.
Кроме того, утром, когда мы уезжали, я нашел ту маленькую карточку, которую мне дали на стойке регистрации по прибытии. Я думал, что это просто карточка с номером нашего номера, но оказалось, что это ваучер на два бесплатных коктейля. Я покупал коктейли во время своего пребывания и отнес их в номер. Если бы только человек, который дал мне ваучер, хотя бы немного упомянул об этом, я бы им воспользовался. Опять же, вежливость не помешает.
Так что если кто-то собирается на курорт и хотел бы получить два моих бесплатных коктейля, не стесняйтесь оставлять комментарий с вашим адресом электронной почты, и я отправлю его вам бесплатно, чтобы хотя бы кто-то смог воспользоваться бесплатными 24 фунтами стерлингов.