Отзыв об отеле Fairways Guest House 3*

Не останавливайтесь в этом отеле, если у вас есть животное-помощник, поскольку, по-видимому, закон не распространяется на владельцев таких животных. — Отказ в доступе человеку с собакой-помощником в Великобритании, как правило, является незаконной дискриминацией по признаку инвалидности в соответствии с Законом о равенстве 2010 года. Поставщики услуг, включая такси и рестораны, обязаны вносить разумные корректировки, например, отменять правила «запрет на домашних животных». Исключения существуют только для определенных, строго контролируемых зон или если у водителя есть медицинская справка об освобождении от обязанности. — Этот отель использовал отговорку об аллергии, чтобы отказать мне во въезде с животным-помощником.
Аллергия и гигиена: Отказ во въезде из-за потенциальной аллергии других людей, вероятно, является незаконным; вместо этого должны быть внесены разумные корректировки.
Юридическая защита: Закон о равенстве 2010 года обязывает людей с инвалидностью и собаками-помощниками иметь те же права на доступ к услугам, что и все остальные.
Мне было отказано в праве на пребывание моей собаки-помощника со мной из-за аллергии других гостей, но закон четко гласит, что это не является уважительной причиной, за исключением случаев, когда речь идет о такси и у водителя есть действующая медицинская справка. Я бронировала этот отель через сторонний сервис (Agoda), и он оказался совершенно бесполезен. Когда я попросила вернуть деньги, мне ответили: «Мы связались с отелем, и там сказали, что этого не было». Я сказала: «Хорошо, если этого не было, то зачем мне бронировать другой номер в совершенно другом отеле на ту же ночь? ». Получается, владельцы этого отеля не только считают себя выше закона в вопросах содержания животных-помощников, но и лгут, когда дело доходит до возврата денег! Держитесь подальше от этого места, не тратьте свои деньги!
Обновление: как видите, я получила ответ: — Вы забронировали номер только для себя — нет, я забронировала двухместный номер, рассчитанный на 1 или 2 человек. — И у вас не было животного-помощника — это потому, что животное-помощник было с моим партнером. — У вашего партнера, который не был забронирован для проживания с нами, было животное-помощник — опять же, вы забронировали двухместный номер, рассчитанный на 1 или 2 человек, не больше, и у моего партнера было животное-помощник. — Вы ушли, не сообщив нам об этом, а позже заявили, что «из-за непредвиденных обстоятельств вы не приедете». Это неправда, так как вы остались и пользовались своим номером и ванной. — Так подождите, вы же сказали, что не сообщили вам о своем отъезде, а потом заявили, что из-за непредвиденных обстоятельств я приеду, но я все равно осталась в номере и воспользовалась туалетом? Я предполагаю, что все, кто останавливается в вашем заведении, — это гости Шрёдингера, они одновременно и живут, и не живут, и вы не узнаете об этом, пока номер не откроют? Это забавно, потому что я ушла через 5 минут после вашего ухода из номера из-за дискриминации по признаку инвалидности. «В Великобритании дискриминация в отношении людей с инвалидностью, сопровождаемых собаками-помощниками, является незаконной в соответствии с Законом о равенстве 2010 года. Поставщики услуг, работодатели и арендодатели обязаны вносить разумные корректировки для обеспечения доступа, и отказ считается незаконной дискриминацией по признаку инвалидности, даже если у других есть аллергия или если действует политика «собаки запрещены». Тот факт, что вы заявили, что собаки не допускаются, даже собаки-помощники, сразу же означает, что вы нарушили Закон о равенстве 2010 года. Кроме того, как я мог остановиться в вашем заведении, если у меня есть счет за номер в другом отеле, и меня будут снимать на камерах при входе и выходе на следующий день? И все это из-за того, что вы отказали мне в животном-помощнике, сославшись, по вашим словам, на «аллергию», что в английском праве не является уважительной причиной».