Отзыв об отеле Atlantic Hotel Newquay 3*

Важная информация для гостей с ограниченными возможностями: отличный персонал, но значительные проблемы с доступностью. Отель был очень чистым.
Отель был очень чистым, персонал был превосходным, а завтрак был неизменно хорошим и подавался горячим. Номер для инвалидов был достаточно просторным для моего скутера, а лифт мог вместить мой скутер, мою жену и меня, хотя он был довольно маленьким.
Однако я считаю важным поделиться нашим опытом, чтобы помочь другим гостям с ограниченными возможностями принять взвешенное решение перед бронированием.
Доступный номер не полностью соответствовал моим потребностям. Хотя сам номер был просторным, в спальню вели три небольшие ступеньки. Склон, ведущий в номер, также был очень крутым, и поначалу мне было довольно страшно им пользоваться на моем скутере.
Ванная комната была особенно сложной с точки зрения доступности. Туалет был очень низким и не имел поручней, чтобы помочь мне сесть или встать. В душевой также не было поручней. Это важные удобства для гостей с ограниченной подвижностью, и их следует тщательно учитывать перед бронированием.
В отеле было много входных дверей, через которые приходилось проходить, чтобы передвигаться, и их было трудно открывать самостоятельно людям в инвалидных колясках и на скутерах для инвалидов, поэтому для передвижения или выхода из отеля могла потребоваться помощь. Диваны и кресла в отеле также были изношены, с провисшей обивкой, из-за чего сидеть на них было неудобно и некомфортно.
Расположение отеля на вершине города, на горе, создавало дополнительные трудности. Такси часто приходилось заказывать заранее, иначе ожидание могло длиться не менее часа. Тротуары, ведущие в город, были очень узкими, и передвигаться по городу на скутере для инвалидов было сложно из-за ограниченного количества спусков и узких тротуаров.
Завтрак был приятным, но меню ресторана было ограниченным. Мы также были разочарованы воскресным жарким. Казалось, его готовили заранее, а не варили свежим. Курица была чрезмерно соленой, картофель имел очень жесткую кожуру и напоминал запеченный картофель, и в целом блюдо было безвкусным и разочаровывающим, учитывая, как оно было заявлено в рекламе.
Наконец, дозаторы шампуня, геля для душа и жидкого мыла в ванной комнате были практически пусты. Мы попросили администрацию пригласить уборщиков заменить их, но этого не произошло за время нашего пребывания.
За четырехдневное пребывание, обошедшееся более чем в 1500 фунтов стерлингов, мы были разочарованы, особенно проблемами с доступностью и отсутствием контроля за состоянием туалетных принадлежностей в ванной комнате. У отеля есть реальные преимущества в чистоте, персонале и завтраке, но необходимы улучшения, чтобы обеспечить комфортное, безопасное и независимое проживание гостей с ограниченными возможностями.