‼️ДАЖЕ ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ НЕ ДОСТОЙНО!
Только что посмотрев отзывы в Google, я очень жалею, что мы не прочитали их перед посещением. К сожалению, многие комментарии очень похожи на наш опыт, особенно в отношении чистоты, еды и обслуживания клиентов. Я также вижу предыдущие комментарии, в которых конкретно упоминается грязная плитка в женском туалете, и это разочаровывает, что проблема до сих пор существует. Надеюсь, владелец обратит внимание на повторяющиеся отзывы и примет меры.
Нас было пять женщин, и, к сожалению, мы остались недовольны ни едой, ни обслуживанием. Еда была в целом очень плохой — плохо приготовленной, разочаровывающей, а в некоторых случаях и вовсе несъедобной. То, что должно было стать простым и приятным обедом, оказалось совсем не таким.
Чистота также вызывала серьезные опасения. Столовые приборы выглядели грязными, женский туалет был грязным, с грязной сушилкой для рук и жирной плиткой, а рядом с нашим столом с потолка свисала липкая бумага для мух, покрытая мертвыми мухами. Общее оформление и обстановка также казались хаотичными.
Выбор вина был практически нулевым — нам сказали, что во всем пабе всего две полные бутылки.
Но для нас самой большой проблемой стало обслуживание клиентов. Клэр знала, что мы недовольны, но никто не подошел к нам во время еды, чтобы спросить, все ли в порядке. Когда мы наконец подошли к бару, явно недовольные и желающие высказать свое мнение, Клэр просто спросила, платим ли мы наличными или картой.
Это фактически обострило ситуацию, потому что мы подошли к бару не просто для того, чтобы оплатить счет — нам нужно было, чтобы нас выслушали. Как владелец, это была возможность признать наше недовольство, спросить, что пошло не так, и выслушать наши замечания. Вместо этого мы почувствовали, что наши опасения были полностью проигнорированы.
Мы очень хотели насладиться нашим визитом и поддержать местный паб, но, к сожалению, это был очень плохой опыт. Здесь, безусловно, есть потенциал, но элементарная чистота, качество еды и, прежде всего, обслуживание клиентов требуют серьезного внимания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Только что посмотрев отзывы в Google, я очень жалею, что мы не прочитали их перед посещением. К сожалению, многие комментарии очень похожи на наш опыт, особенно в отношении чистоты, еды и обслуживания клиентов. Я также вижу предыдущие комментарии, в которых конкретно упоминается грязная плитка в женском туалете, и это разочаровывает, что проблема до сих пор существует. Надеюсь, владелец обратит внимание на повторяющиеся отзывы и примет меры.
Нас было пять женщин, и, к сожалению, мы остались недовольны ни едой, ни обслуживанием. Еда была в целом очень плохой — плохо приготовленной, разочаровывающей, а в некоторых случаях и вовсе несъедобной. То, что должно было стать простым и приятным обедом, оказалось совсем не таким.
Чистота также вызывала серьезные опасения. Столовые приборы выглядели грязными, женский туалет был грязным, с грязной сушилкой для рук и жирной плиткой, а рядом с нашим столом с потолка свисала липкая бумага для мух, покрытая мертвыми мухами. Общее оформление и обстановка также казались хаотичными.
Выбор вина был практически нулевым — нам сказали, что во всем пабе всего две полные бутылки.
Но для нас самой большой проблемой стало обслуживание клиентов. Клэр знала, что мы недовольны, но никто не подошел к нам во время еды, чтобы спросить, все ли в порядке. Когда мы наконец подошли к бару, явно недовольные и желающие высказать свое мнение, Клэр просто спросила, платим ли мы наличными или картой.
Это фактически обострило ситуацию, потому что мы подошли к бару не просто для того, чтобы оплатить счет — нам нужно было, чтобы нас выслушали. Как владелец, это была возможность признать наше недовольство, спросить, что пошло не так, и выслушать наши замечания. Вместо этого мы почувствовали, что наши опасения были полностью проигнорированы.
Мы очень хотели насладиться нашим визитом и поддержать местный паб, но, к сожалению, это был очень плохой опыт. Здесь, безусловно, есть потенциал, но элементарная чистота, качество еды и, прежде всего, обслуживание клиентов требуют серьезного внимания.